Vodafone Red 18'de Çark Kampanyası: Yetersiz Hediye İnternet Ve Aşırı Aşım Ücretleri

Emre · 2026-03-17T13:29:41+03:00

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 18 paketini kullanıyorum. Son birkaç aydır düzenli olarak katıldığım Çark kampanyasında çoğunlukla indirim çeki çıkıyor, hediye internet ise neredeyse hiç verilmiyor. Nadir olarak hediye internet tanımlandığında da sadece günlük oluyor ve bu da benim ihtiyacımı karşılamıyor. Aylık 18 GB internet paketim olmasına ve internetimi dikkatli kullanmama rağmen paketim yetmiyor. Paket aşımı yaşadığım dönemlerde faturam 335 TL’den başlayıp bazı aylarda 700 TL’ye kadar çıkabiliyor. Özellikle 1 GB aşım ücreti olarak 215 TL alınması bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı. İndirim çekleri benim için hiçbir fayda sağlamıyor çünkü asıl ihtiyacım internet. Çark kampanyasında daha adil bir dağıtım yapılmasını ve internet ihtiyacı olan kullanıcılara gerçekten işe yarar, günlükle sınırlı olmayan hediye internet verilmesini talep ediyorum. Bu konuda düzenleme yapılmaması ve internet ihtiyacımın bu şekilde göz ardı edilmesi halinde operatör değişikliği düşüneceğimi belirtmek isterim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emre

Çözüm sunulmadı! Arandım Fakat Çözüm Sunulmadı. Turkcell'e geçeceğim. Şöyle bir açıklama yapılmış: Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.