to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 18 Tarifi İçin Beklenmeyen Yüksek Faturalar Ve Açıklama Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Red 18 tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen son dönemlerde faturalarım sürekli olarak çok yüksek geliyor. Eskiden yaklaşık 500 TL civarında öderken, son aylarda 800 TL ve 1000 TL gibi tutarlar gelmeye başladı ve bu durum beni ciddi anlamda yıpratıyor.
Faturalarda kendi kendine oluşan aşım görünüyor, ancak bu aşımın neden ve nasıl oluştuğuna dair net ve anlaşılır bir açıklama bulamıyorum. Gelen faturaları ödemek zorunda kaldım ve ödedim, ancak bu şekilde devam etmesini istemiyorum.
Vodafone’un mevcut tarifeleri içinde bana uygun, makul seviyede bir fatura sunulmadığını düşünüyorum. Hem geçmiş dönem faturalarımın aşım ve kullanım detaylarının incelenmesini, haksız bir ücretlendirme varsa iadesini hem de bütçeme uygun, sürpriz aşım ve ek ücret çıkarmayacak bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
