to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücretli Red 18 Paketi Ve Uygun Alternatif Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone Red 18 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır paket ücretinin sürekli yüksek olmasından rahatsızım ve mevcut ödediğim tutarı artık makul bulmuyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana çözüm olarak sadece daha yüksek paketler önerildi, daha uygun fiyatlı bir seçenek sunulmadı. Bu yaklaşım, mevcut müşteriyi korumaktan çok daha fazla ödeme yapmaya yönlendirmek gibi geliyor ve bu durumdan memnun değilim.
Vodafone’dan beklentim, ihtiyaçlarıma uygun, daha makul ücretli bir pakete geçiş imkanı sunulması ve yüksek ücretler nedeniyle hattımı iptal etme noktasına gelmeden önce müşteri olarak benimle ilgilenilmesi yönündedir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
