to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 18 Tarife Ücret Artışı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
Uzun yıllardır Vodafone hattımı büyük bir memnuniyetle kullanıyordum. Çevremdeki birçok kişiye özellikle tavsiye ediyor, hatta aileme bile Vodafone kullanmalarını şart koşuyordum. Ancak son dönemde yapılan ciddi zamlar sebebiyle hem memnuniyetim hem de güvenim oldukça azaldı.
Vodafone Red 18 adlı tarife için ödediğim yaklaşık 310 TL’lik faturamın, Şubat 2026 itibarıyla 455 TL seviyesine çıkarılmak istendiği Vodafone tarafından tarafıma bildirildi. Bu artış oranı bana göre son derece yüksektir ve bütçemi ciddi şekilde zorlamaktadır.
Konu ile ilgili Vodafone tarafından benimle iletişime geçildi ancak bu tutarın altında bir ücretlendirme yapılamayacağı söylendi. Yıllardır bu hattı kullanan ve çevresine de tavsiye eden bir müşteri olarak bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tarifemin ücretinin makul ve önceki seviyelere daha yakın, uygun bir seviyeye çekilmesi konusunda desteğinizi talep ediyorum. Uzun süredir devam eden müşteri sadakatimin dikkate alınarak tarafıma yeniden bir değerlendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
515 TL'ye aynı şekilde devam diyorsunuz kabul etmedim maalesef yüksek fiyat düşürülmesini talep ediyorum.
