to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 15 GB Tarife Yenileme Ücretindeki Aşırı Artış
Vodafone Red 15 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum ve taahhüdüm 16 Mart’ta bitiyor. Vodafone Yanımda uygulaması ve yapılan bilgilendirme aramasıyla, şu an 285 TL ödediğim aynı tarifenin yenileme ücretinin 405 TL olacağı bilgisini aldım. Aynı tarife için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını fahiş ve kabul edilemez buluyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, her kanalda fiyatların aynı olduğu ve farklı bir teklif sunulamayacağı söylendi. Bu yaklaşım müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmiyor.
Vodafone’dan talebim, mevcut tarifem için ya şu an ödediğim 285 TL üzerinden taahhüdümün yenilenmesi ya da en azından makul ve mantıklı bir fiyat teklifi sunulmasıdır. Uzun süreli müşteri olarak bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri memnuniyeti söz konusu olduğunda gerçekten Vodafone. Uzun süreli müşterisiyim her sorun yaşadığımda çözüldü teşekkürler ❤️
