Ziraat Banka Kartım Evdeyken Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Mesaj Geldi

3 Eylül 2026 tarihinde başvurusunu yaptığım Ziraat banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderiliyor. Bugün saat 15:50 civarında kartın dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ancak bütün gün evde olmama rağmen hiçbir kurye kapımı çalmadı, herhangi bir ziyaret olmadı.

Kuryenet sistemine girdiğimde ise adresime uğranıldığı ve evde olmadığım için teslimatın gerçekleştirilemediği yazıyor. Oysa gün boyu evimdeydim ve kart bana kesinlikle getirilmedi. Bu nedenle hem yanlış bilgi girilmesi hem de teslimatın yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Takip numaram 5200*******15’tir. Kartımın şu anda nerede olduğunu bilmiyorum, ne fiziki bir şubelerine ulaşabiliyorum ne de gerçek bir muhatap bulabiliyorum. İnternette de şube adresleri ve iletişim bilgileriyle ilgili neredeyse hiçbir net bilgi yok, müşteriyle iletişimleri çok zayıf.

Kartımın en kısa sürede ya açık ve net şekilde ileteceğiniz bir Kuryenet şubesinden elden teslim edilmesini ya da yeniden ve gerçekten adresime getirilerek teslimatın yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun devam eder ve kartım en kısa zamanda elime geçmezse kartımı iptal etmeyi düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.