to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Puan Kullanımında Zorunlu Kimlik Ve Ödeme Bilgisi Paylaşımı Güvenlik Açığı
Vodafone link at kazan kampanyasından kazandığım puanları fatura ödemede ve Hepsiburada da kullanabiliyordum. Ancak en son kazandığım 400 TL puanımı kullanmak istediğimde beni bambaşka bir uygulamaya yönlendirip tüm kimlik adres ve ödeme bilgilerimi bu uygulamayla paylaşma şartı koymuşlar. Resmen çok büyük bir güvenlik zafiyetine sürükleniyorsunuz. Müşteri temsilcisini aradığımda ise biz de bunun ne olduğunu bilmiyoruz. Sakıncalı olabileceği uyarısını aldım. Bugün son gün 400 TL iyi bir rakam. Vodafone' un puanımı direk olarak fatura ödemede ve Hepsiburada da kullanılabilir kupon şekline dönüştürmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone memnuniyet merkezinden telefonla tarafıma dönüş yapıldı. Kampanya karşılığı kazandığım 400 TL lik puan kaybıyla ilgili bir şey yapmayacaklarını, kampanya şartlarında olmamasına rağmen puanlarımı kullanabilmem için tüm ödeme, kart, kimlik ve adres bilgilerimi ne olduğunu bilmediğimiz 3. Taraf uygulamalarla paylaşma zorunluluğuna devam edeceklerini bildirdiler. O zaman bana niye dönüş yapıldı anlamadım. Güvenlik zaafiyeti ve hak kaybı devam ediyor. Bir de bu şekilde başka insanları Vodafone'lu yapıp mağdur ediyoruz
