to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'dan fatura üzerinde cihaz almak için Vodafone Yanımda uygulamasına girdim ve oradan puanıma baktım. 18.000 küsur puanım olduğunu gördüm. Aradan 2 gün geçtikten sonra çarşıdaki Vodafone şubesine gittim ve puan sorgulama yapmak istediğimi, cihaz almak istediğimi söyledim. Oradaki çalışanlar puanımın olmadığını söyledi. Ben de onlara yukarıda yazdığım gibi puanımın olduğunu, daha yeni baktığımı söyledim. Oradaki çalışanlar da puanların silindiğini ve birkaç kişinin de aynı problemi yaşadığını söyledi. Ara ara gelip puan sorgulama yaptırmamı söylediler ve aradan 3-4 gün geçti. Tekrar gittim ve sorgulama yaptırdım, bu sefer de eksi puana düştüğümü söylediler. Ben bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
02.03.2025 tarihinde yazmış olduğum şikayet hala çözüme kavuşmadı ve ilk konuştuğum arkadaş 1 hafta içerisinde çözülecek dedi ve hala sorun devam ediyorum. 15.03.2025 tarihinde tekrardan sordum Vodafone bayisine ve hala puanımın gelmediğini ve benden önceki aynı sorunu yaşayan kişilere puanların yüklediğini söylediler. Sorum devam ettiğini takdirde operatör değişikliğine gideceğim bilginize.
Cihaz puanım silindiğini için kayıt oluşturmuştum aradılar ve böyle bir sorun bir çok müşteride olduğunu ve 1 hafta içinde puanların geri yükleneceğini belirtmişti arkadaş fakat hala aynı sorun devam ediyor. Cihaz puanımın hala -1 gözüküyor gereğinin yapılmasını istiyorum
Vodafone Yanımda uygulamasından dün cihazlara baktım ve yaklaşık 16.000 liralık cihazları alabileceğimi gördüm. Ancak bu sabah baktığımda hiç puanımın olmadığını fark ettim. Bir saat sonra tekrar kontrol ettiğimde yeniden 16.000 lira değerinde cihaz alabileceğim görünüyordu, sonra tekrar puanlarım y...
Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda puanım 18 binlerdeydi. Telefon almak istedim, bayiye cihaz almaya gittim, ancak puanım yetersiz göründü. Önce 15 bin, sonra 8 bin ve en son 823 oldu. Bu ne saçmalık! Düzeltilmesini talep ediyorum. Faturaları düzenli ödememe rağmen sistem hatası diyorlar.
Vodafone hattı kullanıcısıyım. 07.2024 de fatura üstüne cihaz aldım. Cihaz aldığım mağazadaki danışman çok fazla puanım olduğunu ve iki tane cihaz alabileceğim kadar puanımın biriktiğini söyledi. 40 bin küsur puanım vardı. Fakat ben bir süredir Vodafone Yanımda uygulamasından fatura üstüne cihaz gör...
Yorumlar