Çözüldü: Vodafone Promosyonları Hattıma Tanımlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Alperen · 2025-10-17T10:12:10+03:00

Vodafone Yanımda uygulamasında e-posta adresimi doğruladığım için internet promosyonu, Vodafone Pay hesabımı doğruladığım için ise cüzdan bakiyesi promosyonu almam gerekiyordu. Ancak yaklaşık 2 haftadır bu promosyonlar hattıma (6615) tanımlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat olumlu bir yanıt alamadım. Benzer mağduriyetleri daha önce de defalarca yaşadım ve sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Promosyonlarımın bir an önce tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu aksaklıklar nedeniyle güvenim sarsıldı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Alperen

Merhaba Vodafone yetkilisi. Tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Alperen

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Vodafone Kampanya İnterneti Hattıma Tanımlanmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sedat

Vodafone

450

28 Eylül sabahı saat 6’da Vodafone Yanımda uygulamasından 610 TL karşılığında faturasız hat için 20 GB internet, 250 SMS, 750 dakika ve 15 GB ekstra promosyon içeren bir paket satın aldım. Kampanya kapsamında toplamda 35 GB internetin hattıma tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak, 15 GB’lik promosyon i...

vodafone-kampanya-interneti-hattima-tanimlanmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-4.jpg

vodafone-kampanya-interneti-hattima-tanimlanmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

vodafone-kampanya-interneti-hattima-tanimlanmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

vodafone-kampanya-interneti-hattima-tanimlanmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Verilen Promosyon Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

Alperen

Vodafone

125

Vodafone tarafından telefonla yapılan görüşmede, 0546*****15 numaralı bireysel hattıma her ayın başında ücretsiz bir yaptıkları hatadan kaynaklı tarafıma düzenli bir şekilde promosyon tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak son bir aydır bu söz tutulmadı ve artık böyle bir uygulamanın olmadığı söylendi...

Vodafone Fazla Fatura İadesi Aylardır Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor

Hasancan

Vodafone

363

Vodafone faturalı hattım üzerinden Ağustos ve Eylül aylarına ait toplam 1.291 TL tutarındaki fazla ödediğim faturanın iadesini 23 Ekim’den bu yana defalarca talep etmeme rağmen, param halen iade edilmedi. Müşteri hizmetleri, mağaza ve online işlemler dahil tüm kanallardan iletişime geçtim, her sefer...

Yanımda Premium Üyeliğimde Biriktirdiğim Kodlara Erişimim Engellendi, Mağdurum

Kemal

Vodafone

654

Yaklaşık 12 aydır Vodafone Yanımda Premium üyesiydim ve her ay 100 TL ödeyerek topladığım kodlarla telefon faturalarımı düzenli olarak ödüyordum. Geçtiğimiz hafta Vodafone Pay ve Yanımda uygulamalarında hesabıma girişim engellendi ve biriktirdiğim, toplamda yaklaşık 2.000 TL değerindeki kodlarıma hi...

yanimda-premium-uyeligimde-biriktirdigim-kodlara-erisimim-engellendi-magdurum-1.jpg

Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, Doğrulama Kodu Gelmiyor

Hatice

Vodafone

511

Vodafone Yanımda uygulamasına 1-2 gündür giriş yapamıyorum. En az 15 kez denememe rağmen doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hattımı yeniden başlatmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak yoğunluk nedeniyle bağlanamadım. Bu ...