to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Miniso için açılan şikayetlerde ilk sırada ürün kalitesi yer alıyor; ürünlerin ilk yıkamada deforme olduğu veya kısa sürede paslandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %17,9'unda mağaza personelinin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tutumları bildiriliyor. Buna karşın marka 46/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %98'ine ortalama 23 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) izleniyor.
Miniso Viaport Asya şubesinden yaklaşık bir hafta önce kişisel bakım seti içinde yer alan bir makas satın aldım. Ürünü b...ugün ilk kez, yalnızca Coco Pops ambalajını kesmek için kullanmak istediğimde makasın bıçak kısmı orta yerinden tamamen dağıldı ve koptu. Parçaları tekrar birleştirmeye çalıştığımd
Miniso Marmara Forum mağazasından 8 Eylül’de Water Soushi Deniz Canlıları Seti satın aldım. Kutu üzerindeki tüm talimatl...arı eksiksiz uygulamama rağmen içinden çıkan jeller suya temas ettiğinde hemen dağılıyor ve istenen formu kesinlikle korumuyor. Ayrıca jellerin renkleri kutu üzerindeki görsellerle
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
26.08.2026 günü saat 18:54’te, fiş numarası 51 olan alışverişimde Eryaman Metromall AVM’deki Miniso mağazasından iki ade...t toka satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle beğenilmezse iade alınıp alınamayacağını sorduk ve iade edebileceğimiz söylendiği için tokaları bu güvenle aldık. Tokalardan biri
Mersin Marina’daki Miniso şubenizden kızımın isteği üzerine, fiyatı da yüksek olan bir çocuk suluk aldık. Daha dükkandan... çıkar çıkmaz suluğun pipeti kırıldı. Ertesi gün mağazaya geri götürdüğümüzde, çalışanlar yardımcı olacaklarını ve ürünün firmaya gideceğini söylediler. Kısa süre sonra ürünün gel
13.08.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Miniso Mersin Marina şubesine gittik. Mağazada çocuğumuz ürünlere bakmak için ...tek başına kısa süre dolaşırken çalışanların tutumundan dolayı çok rahatsız olduk. Çocuğumuza sürekli ters ters bakmaları, mağaza içinde adım adım takip etmeleri ve bunu hissettire
Miniso’nun Trendyol mağazasından bt21 lisanslı 21 cm büyük fermuarlı kalemlik satın aldım. Bu üründen toplam 7 farklı ka...rakter seçeneği bulunmasına rağmen, siparişi vermeden önce özellikle Chimmy karakterini istediğimi iki kez belirttim ve talebimin depoya iletildiği, Chimmy gönderileceği yönünde ol
Bursa Kent Meydanı Miniso mağazasından Barbie markalı bir suluk satın aldım. Ürünü aldıktan ertesi gün kapağı kırıldı ve... ben de 17 Haziran’da mağazaya durumu bildirdim. Kapak kısmının çok kısa sürede kırılması ve hep aynı yerden zarar görmesi, ürünün tasarımı ve kalitesi konusunda ciddi şüphe duymam
16.07.2026 tarihinde Antalya’daki Miniso mağazasından Barbie lisanslı omuz askılı pipetli suluk satın aldım. Ürünü eve g...eldiğimde yıkadım, birkaç gün ev içinde kullandık ve o sırada herhangi bir sorun fark etmedim. Ancak dışarı çıkarken suluğu çantama koyduğumda, kısa süre içinde çantamın içine suyu
Miniso’dan m1 Adana şubesinden 23.08.2025 tarihinde orta boy bir valiz satın aldım. Alırken özellikle 2 yıl koşulsuz şar...tsız garantili olduğu söylendi. Valizi birkaç kez kullandıktan sonra fermuar kenarları ve kulp kısmı tamamen kırılıp çıkacak hale geldi. Sorun üzerine önce Adana Optimum şubesine
Bugün Adana Optimum AVM’de bulunan Miniso mağazasına tek başıma alışveriş yapmak için girdim. Sadece ürünlere bakarken m...ağaza çalışanlarından biri yanıma gelerek “Ailen var mı, buraya ailesiz girilmiyor” diyerek beni apar topar mağazanın dışına çıkardı. Herhangi bir uyarı levhası görmediğim, kimse
21 Haziran’da Miniso’nun internet sitesi üzerinden Sanrio Lisanslı Cinnamoroll Yastık 53 cm – Ultra Yumuşak Dekoratif ür...ününü satın aldım. Ürün 24 Haziran tarihinde elime ulaştı ancak kargo paketini açtığımda yastığın ambalajsız ve etiketsiz şekilde gönderildiğini ve ufak tefek kirlenmelerin olduğun
"Çok teşekkür ederiz"
İstanbul Akasya AVM’deki Miniso mağazasından üzerinde bt21 yazan plastik, küçük boy bir suluk satın aldım. Ürün indirimd...eydi ve 400 TL ödedim, normal fiyatının da yaklaşık 600 TL olduğunu söylediler. 12 Haziran Cuma akşamı suluğu aldım, 14 Haziran Pazar sabahı yıkayıp çocuğumun çantasına koydum ve k
Bugün Adam m1 Real AVM’deki Miniso mağazasına hediye etmek üzere peluş ürünlere bakmak için gittik. Mağazaya girdiğimiz ...andan itibaren personelin asık suratlı ve isteksiz tavırlarıyla karşılaştık, bırakın yardımcı olmayı, basit bir “hoş geldiniz” bile denmedi. Mağazayı bir süre dolaşıp çalışanlardan
Miniso’dan online olarak satın aldığım Harry Potter lisanslı Ravenclaw kulplu pipetli plastik şişe – 1250 ml büyük boy s...u matarasını bugün teslim aldım. Ürünü açtığımda, pipetinin kutunun içinden çıkmadığını ve eksik gönderildiğini fark ettim. Bu durum üzerine Miniso’ya telefonla arama ve WhatsApp
Miniso Mall Of İstanbul şubesinden yaklaşık 1 ay bile olmadan önce 800 TL ödeyerek aldığım çelik Harry Potter temalı sul...uk kısa süre içinde paslanmaya başladı. Çelik bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından riskli hem de ürün kalitesi açısından son derece hayal kırıklığı yarat
"Ücret iadem yapıldı teşekkür ederim"
Miniso.com üzerinden 98598 numaralı siparişimle aldığım yaklaşık 1500 TL tu...tarındaki Lego ürününü iade ettim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağ
"Teşekkürler"
Miniso online üzerinden, toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarında üç adet sipa...riş oluşturdum. Bu siparişlerden biri 24 Nisan tarihinde hiçbir şekilde kar
"Merhabalar, İlginiz, hızlı geri dönüşünüz ve süreci hassasiyetle ele alışınız için teşekkür ederim. Gönderdiğiniz hediyeler kızlarımızı gerçekten çok mutlu edecektir. Özellikle yaşanan durumun ardından bu yaklaşımınız bizim için oldukça kıymetli oldu. Sürecin tarafınızca ciddiyetle inceleniyor olması da ayrıca memnuniyet verici. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınacağına inanıyorum. Tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
23 Nisan 2026 Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı günü, Zonguldak’ta bulunan ...Demirpark AVM içerisindeki Miniso mağazanızda yaşadığımız üzücü bir olayı p
Miniso’dan yeğenime hediye olarak 24 Şubat tarihinde Stitch oyuncağı satın aldım. Ürünü iade etmek için 6 Mart’ta Miniso...’nun web sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir iade kodu iletilmedi. Bunun üzerine iade kodu için WhatsApp hattına yazmam gerektiği söylendi. Hafta so
Hilltown AVM’deki Miniso mağazasında kullanılan koku cihazı nedeniyle hem mağaza içinde hem de AVM koridorlarında nefes ...almayı zorlaştıracak derecede yoğun bir kokuya maruz kalıyoruz. Bu koku sadece mağazanın içini değil, yan mağazaları ve geçiş alanlarını bile doldurmuş durumda ve insan sağlığını o
14 Mart 2026 akşamı saat 20.43 civarında Kadıköy’deki Miniso mağazasında alışveriş yaparken, çantamın yanlışlıkla çarpma...sı sonucu Powerpuff Girls lisanslı pipetli paslanmaz çelik 900 ml termoslardan biri kırıldı. Durumu hemen mağaza yetkililerine ilettim; ancak eşyalarının sigortasının olmadığını, b
Ev eşyaları ve kozmetik başta olmak üzere pek çok farklı kategoride ulaşılabilir fiyatlı ürünler sunan Miniso, Ye Guofu tarafından kurulan Japon esintili bir yaşan tarzı ürünleri perakendecisidir. Marka, 2013 yılından beri Avustralya, Kanada, Amerika, İngiltere, İspanya, Birleşik Arap Emirlikleri, Hindistan ve Meksika dahil olmak üzere 80', aşkın ülkede 4200 adetten fazla mağaza sayısına ulaşmıştır. Sadece bir markayı değil bir yaşam stilini temsil ettiğine inanan Miniso, tüketicileri basit ve doğal olana yöneltmek misyonuyla toprak kaynakları, çevre ve geri dönüşüme önem vererek faaliyetlerini sürdürüyor. Miniso, tabiata ve ürünün özüne dönerek minimalist ve doğal bir yaşam felsefesini desteklemekle kalmıyor, ürün tasarımını da bu anlayışla gerçekleştiriyor. Coca Cola, Marvel, Hello Kitty, Susam Sokağı, Mickey ve Minnie, Pembe Panter, We Bare Bears ve Beijing's Palace Museum gibi küresel anlamda ün kazanmış markalarla iş birliğine giden markayla ilgili daha fazla fikir edinmek için gerçek kullanıcıların sayfamıza bıraktığı Miniso yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Miniso fiziksel ve online mağazalarında yazlık ve kışlık çeşit çeşit giyim eşyasından rengarenk kozmetik ürünlerine, spor ve tekstil gibi ev yaşam ürünlerinden telefon ve bilgisayar aksesuarlarına, özgün oyuncaklardan Marvel figürlü birbirinden eğlenceli ürünlere pek çok kategori müşterilerin beğenisine sunuluyor. Örneğin tatile giderken seyahat sırasında kullanabileceğiniz Miniso ürünleri arasında eğlenceli tasarımlı uyku gözlükleri, metal tokalı bavul kayışı, USB araç şarjı, farklı formlara sahip bagaj etiketleri, köpük seyahat şişeleri, taşınabilir şarj aletleri ve daha pek çok ürün yer alıyor. Bunların yanı sıra kadınların sıklıkla tercih ettiği Miniso yüz temizleme cihazı tüm cilt tiplerine uygun oluşuyla oldukça kullanışlı. Ergonomik tasarıma sahip bu ürünü ister Miniso mağazalarında ister miniso.com.tr adresinden kolaylıkla satın alabilirsiniz. Tüm bunların yanı sıra günlük stilde renkli olmayı sevenlere rengarenk çantalı kulaklıklar, nostaljiden vazgeçemeyenlere retro portatif radyolar, kahve tutkunlarına filtre kahve makineleri, müziği her yere taşıyan kablosuz hoparlörler, taşınabilir tansiyon aletleri, ortamın rutubet derecesini ayarlayan hava nemlendirme cihazları ve her tarza uygun telefon kılıfları da Miniso'da sizi bekliyor.
Miniso markası, ürünleri veya çalışanlarıyla ilgili aklınıza takılan soruları veya şikayetlerinizi sayfamız üzerinden ya da Miniso'yla doğrudan irtibata geçerek yetkililere yöneltebilirsiniz. Miniso iletişim kanalları arasında markanın internet sitesinde yer alan iletişim formu, 0212 671 62 62 numaralı telefon hattı ve [email protected] e-posta adresi yer alıyor. Bunlardan birini ay da birkaçını kullanarak markaya dair sorularınızı sormanız mümkün. Diğer yandan markayla birebir deneyim yaşamız gerçek kullanıcılardan gelen tüm Miniso şikayet ve yorumları bu sayfada toplanarak markanın ilgili birimleriyle doğrudan paylaşılıyor. Böylece hem diğer kullanıcılar sorunların çözümünü görebiliyor hem de marka yetkilileri kendi ürünleri hakkında doğru geri bildirim alabiliyor. Siz de Miniso ürünleri hakkındaki mağduriyetlerinizi, yorumlarınızı veya düşüncelerinizi bu sayfadan yazarak sesinizi doğru kişilere duyurabilir, sorunlarınızın çözümlerini canlı olarak buradan takip edebilirsiniz.
