Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33976083
5
Enise sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Premium Hediye Üyeliğim Ücretli Görünüyor Kullanamıyorum

profile
Enise
Vodafone
17 Ekim 2025 13:27
783
Enise'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum hızla çözüldü teşekkür ederim”

Vodafone faturalı hattımda taahhüdümü yenilediğimde, ilk 2 ay Vodafone Premium hediye kampanyasına hak kazandığım SMS ile tarafıma bildirildi. Ancak bu hakkımı tanımlamaya çalışırken sistemde aylık 79,90 TL ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üyelik kısmında onay vermem gerektiği ve ücret kesilmeyeceği söylendi; fakat uygulamada onay ekranında yine ücret bilgisi yer alıyor ve kodu girdiğimde bu ücretin faturama yansıtılacağı belirtiliyor. Bu nedenle hakkım olan 2 aylık ücretsiz Vodafone Premium üyeliğini kullanamıyorum.

Sorunu taahhüt yenilediğim 5 Ekim 2025 tarihinden bu yana yaşıyorum ve bugün tekrar denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yaptım. Şu ana kadar herhangi bir ücret faturama yansımadı, çünkü SMS’i onaylamadım.

Hakkım olan 2 aylık ücretsiz Vodafone Premium üyeliğimin herhangi bir ücret yansıtılmadan tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

vodafone-premium-hediye-uyeligim-ucretli-gorunuyor-kullanamiyorum-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
17 Ekim 2025 13:58 (Şikayetten 31 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
17 Ekim 2025 20:02
Enise
Enise
17 Ekim 2025 20:05

Sorunum hızla çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücretsiz Denilen Premium Üyelikten Ücret Alınıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Berna
Vodafone
03 Eylül 2025 13:52
245

Ağustos ayının ilk haftasında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Premium Ücretsiz” şeklinde sunulan kampanya ile faturalı hat taahhüdümü yeniledim. Ancak daha sonra Premium üyelik yapmak için tekrar uygulamaya girdiğimde, ücretsiz olarak belirtilen bu hizmet için 79,90 TL ücret talep edildiğini ...

ucretsiz-denilen-premium-uyelikten-ucret-aliniyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Hediye Yanımda Premium Üyeliği Ücretli Çıkıyor, Ücretsiz Aktif Edilmiyor!

profile
Rahime
Vodafone
03 Kasım 2025 22:13
429

11 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenilemesi yaptım. Yenileme işlemi sırasında Yanımda Premium üyeliği hediye olarak tarafıma sunuldu ve SMS ile bilgilendirme aldım. Ancak Yanımda uygulamasında “Abone Ol” kısmında üyeliği aktif etmeye çalıştığımda her seferinde 79,90 TL üc...

Vodafone Premium Aboneliğinde Çifte Ücretlendirme Ve İade Sorunu

profile
Tugay
Vodafone
21 Ekim 2025 10:23
511

Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Premium aboneliğimle ilgili iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her ay abonelik ücreti olan 79 TL, iki kez faturama yansıtılıyor: İlk olarak ayın 21’inde, ardından tekrar 24’ünde ücret tahsil ediliyor. Aboneliği iptal etmeye çalıştığımda ise ödediğim 79 T...

5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Premium Üyeliğim Haksız Yere İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Gökhan
Vodafone
14 Ağustos 2025 14:12
918

10 Temmuz 2025 tarihinde yeni bir tarifeye geçiş yaptım ve 2 ay boyunca Vodafone Yanımda Premium üyeliğinin ücretsiz olarak tanımlanacağı belirtildi. ...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Yanımda kampanyaları Vodafone yanımda uygulaması Vodafone kazanma Vodafone faturasız hat Vodafone yanımda uygulaması Vodafone 2025 Vodafone kampanyaları Vodafone yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri