to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişi, daha 1 dakika bile geçmeden iptal etmek istedim çünkü acil olarak dışarı çıkmam gerekti. Buna rağmen sistem ve destek ekibi “restorana ulaşamıyoruz, iptal edemeyiz” diyerek iptali keyfi şekilde reddetti.
1. Dakikadan 20. Dakikaya kadar toplam üç kez canlı destek üzerinden yazıştım, bir kez de telefonla arayarak durumu anlattım. Buna rağmen her seferinde aynı şekilde “iptal edemeyiz, iade yapamayız” denilerek tamamen mağdur edildim. Sipariş ortada kaldı, ben evden çıkmak zorunda kaldım ve hiçbir hizmet almadan ücretini ödemek zorunda bırakıldım.
Dakikalar içinde yapılan açık ve net iptal talebime rağmen, hem siparişi iptal etmeyen hem de ücreti iade etmeyi reddeden bu tutumu kabul etmiyorum. Hiçbir hizmet almadan ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu şekilde müşteriyi mağdur eden uygulama ve süreçlerin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Getir Yemek üzerinden 12.24’te 485 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada saat 13.33’ten itibaren sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen yemek hiç teslim edilmedi ve sipariş sistemde hâlâ iptal edilmedi. Uygulamada bu siparişe ait herhangi bir sipariş numarası da görüntüleyem...
20.04.2026 tarihinde saat 23:00 civarında GetirYemek üzerinden verdiğim bir siparişte adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen iptali kabul etmediler. Siparişte not bıraktım, ardından kurye beni arayarak adresi sordu, doğru adresi ilettim v...
GetirYemek üzerinden 16.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.02’de verdiğim yemek siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada telefon numaramı güncelleyemediğim için sistem izin vermiyor ve bu sebeple siparişlerimi her zaman “kapıya bırak” seçeneğini işaretleyerek veriyorum. Şimdiye kadar tüm...
3 Nisan tarihinde Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş, kurye beni aradığı sırada telefonum çekmediği için teslim edilemedi ve sipariş iptal edildi. Uygulama üzerinden tarafıma 329,90 TL’lik tutarın 3-7 iş günü içinde banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne...
16.11.2025 tarihinde saat 12:40 civarında Getir Yemek üzerinden Saloon Burger Çankaya şubesinden paket siparişi verdim. Sipariş tutarı 299,99 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım. Kuryeye kapıyı açmama rağmen yukarı çıkmadı ve ardından siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Konuyla ilgili mü...
Yorumlar