to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay uygulamasında hattıma 50 TL hediye puan tanımlandığı ve bu puanı fatura ödemelerinde veya Vodafone’dan ürün alırken kullanabileceğim belirtilmişti. Ben de faturamı öderken kullanırım diye düşünerek, gelen SMS üzerine uygulamayı indirdim.
Uygulamayı indirdikten sonra ise hattıma ait faturama, bugün gece saat 01.00 ve sabah 07.20 civarlarında, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, çeşitli yerlerden yapılmış gibi görünen ve ne olduğunu bilmediğim birden fazla işlem yansıtıldı ve toplamda 2.680 TL tutarında bir borç çıktığını SMS ile öğrendim. Hat benim adıma kayıtlı ve bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yardımcı olamayacaklarını, Apple müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Kullandığım telefon Android; Apple bile değil, Apple müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanamıyorum ve şu an ortada ciddi bir mağduriyet var.
Benim talebim, hattıma ve faturama yansıtılan bu 2.680 TL’lik şüpheli, bilgim dışı işlemlerin acilen iptal edilmesi ve faturamdan tamamen silinmesidir. Bu işlemlerin tarafıma ait olmadığının dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattıma bugün iznim ve bilgim olmadan 2.781 TL tutarında “Apple hizmeti ödemesi” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hattımı hiçbir şekilde bu tür bir abonelik veya ödeme için kullanmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini ...
Vodafone hattıma ait son faturam bu ay 2.852,75 TL olarak geldi ve detaylarını incelediğimde 26 Ocak tarihinde Apple üzerinden yapılmış bir harcama yansıtıldığını gördüm. Faturaya yansıyan bu harcama, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Benim ve ailemin hiçbirinde Apple marka telefon bul...
Vodafone mobil hattımın 0078 ile biten numarasına, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay üzerinden “faturana yansıt” özelliği açılarak Apple üzerinden harcama yapılmış görünmektedir. 30 Ocak tarihinde hattıma 2.500 TL tutarında bir satın alım yansıtıldığını öğrendim. Bu işlemlere hiçbir şekilde onay...
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Vodafone Mobil Ödeme ile yüksek tutarlı çekimler yapılmıştır. 80 37 ile biten hattımda, 15 Aralık saat 21.49 civarında tanımlayamadığım bir Apple cihaz üzerinden önce 24,90 TL, ardından 199,99 TL, 399,99 TL ve iki kez 999,99 TL olmak üzere birden fa...
22.01.2026 tarihinde saat 15.15 civarında Vodafone Pay üzerinden, bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden 4 adet izinsiz işlem yapıldığını SMS ile gelen “Vodafone satın alma işlemi onaylandı” mesajlarıyla fark ettim. Her biri 600 TL olmak üzere toplam 2.400 TL tutarında işlem gerçekleşmiş ve bu iş...
Yorumlar