İzinsiz Vodafone Pay İşlemiyle 2500 TL’lik Apple Alışverişi Faturaya Yansıtıldı

Vodafone mobil hattımın 0078 ile biten numarasına, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay üzerinden “faturana yansıt” özelliği açılarak Apple üzerinden harcama yapılmış görünmektedir. 30 Ocak tarihinde hattıma 2.500 TL tutarında bir satın alım yansıtıldığını öğrendim. Bu işlemlere hiçbir şekilde onay vermedim, ne Vodafone Pay’i aktif ettim ne de Apple üzerinden bu tutarda bir alışveriş yaptım.

Yaşadığım durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Apple ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak ortada hattım üzerinden, benim iznim olmadan açılan bir ödeme yöntemi ve faturama yansıtılan bir tutar var. Bu nedenle hat sahibinin açık onayı olmadan böyle bir harcamanın faturalandırılmasını kabul etmiyorum.

İznim ve bilgim dışında yapılan bu 2.500 TL tutarındaki işlemin tamamen iptal edilmesini, faturama kesinlikle yansıtılmamasını ve hattımda Vodafone Pay üzerinden “faturana yansıt” özelliğinin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Bu konuda acil inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.