to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Bırakılan Arızalı DJI Mini 5 Pro İçin Ücretsiz Değişim Talebi
02.08.2026 tarihinde Karabük Merkez’de Dji Mini 5 Pro model dronumla yaklaşık 7,6 metre yükseklikte ve kalkış noktasına 30,7 metre uzaklıkta sinematik modda geri geri video çekimi yaparken bir anda ekranda görüntü gitti, elektriksel bir arıza oluştu ve cihaz kontrolsüz şekilde yere düştü. O anki uçuşta geri geri çekime devam ederken sadece modu spor Moda almıştım, çarpma veya kullanıcı hatası oluşturan bir durum yaşanmadı.
05.08.2026 tarihinde cihazı İstanbul Karacasulu servise gönderdim. Servis, cihazda arıza olduğunu ve bu arıza sonucu yere düştüğünü kabul etmesine rağmen spor modda uçurduğum için garanti kapsamı dışında kaldığını söyleyerek 39.500 TL ücretli değişim teklifi sundu. Bu teklifi kabul etmeyip iade istedim ancak garanti kapsamında hiçbir işlem yapılmadı.
Üründe üretim kaynaklı veya teknik bir arıza olduğunu, düşmenin de bu arızadan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Garanti süreçlerinde yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Şikayetvar üzerinden Dji ile yaşadığım süreç şu şekilde: 02.08.2026’da dronum arızalandı ve yere düştü, 05.08.2026’da servise gönderdim, servis arızayı kabul etti ancak spor modda uçurduğum için garanti dışı olduğunu söyleyerek 39.500 TL ücretli değişim teklifi sundu. Ben ücretsiz değişim ya da ücret iadesi talep ettim, ancak hâlâ bir geri dönüş, mesaj ya da arama almadım.
