Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Paketi Fiyat Artışı Aşırı Ve Kabul Edilemez

23 Mart 16:57261
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
Makul ölçüde fiyatlandırma yapıldı. Teşekkürler

Vodafone hattımda uzun süredir Ultra Red Sosyal Medya Sınırsız 20 GB paketini 389 TL olarak kullanıyordum. Aynı paketi 40 GB yapıp fiyatını yaklaşık 980 TL’ye çıkardığınızı öğrendim. Bu kadar kısa sürede, bu ölçekte bir artışı kabul edilebilir bulmuyorum.

Mevcut paketimin aynen devam etmesini istediğimde ise artık böyle bir tarife olmadığı söyleniyor ve bana yaklaşık yüzde 200 civarında zamlı fiyatlar öneriliyor. Ülkedeki enflasyon oranı ile kıyaslandığında bu artışın makul olmadığını düşünüyorum.

Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, mevcut paketimin makul ölçüde, gerçekçi ve kabul edilebilir bir zam oranıyla yenilenmesini talep ediyorum. Ani ve aşırı fiyat artışları yerine, müşteriyi mağdur etmeyecek, şeffaf ve dengeli bir fiyat politikası uygulanmasını istiyorum. Bu konuda makul bir düzeltme yapılmazsa, yıllardır kullandığım Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi de belirtmek istiyorum.

23 Mart 19:50 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Mart 10:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Muhammet
24 Mart 10:06

Makul ölçüde fiyatlandırma yapıldı. Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Mobil Operatör Tarifelerinde Yetersiz ve Pahalı Teklifler Hakkında Şikayet

12 Mayıs 2025 01:16180

"Teşekkürler"

Mobil Operatör Tarifelerinde Yetersiz ve Pahalı Teklifler Hakkında Şikayet
Mobil Operatör Tarifelerinde Yetersiz ve Pahalı Teklifler Hakkında Şikayet

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri