Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
TL Yükleme
Vodafone Paket Yükleme Hatası Nedeniyle Çifte 2.300 TL Çekim Ve İade Bekleniyor

ID:35487987

Vodafone Paket Yükleme Hatası Nedeniyle Çifte 2.300 TL Çekim Ve İade Bekleniyor

Hüseyin

18 Mart 10:29

18.03.2026 sabah saat 09.00–09.30 civarında Vodafone hattıma paket yüklemek istedim. Paket onaylanmamasına rağmen Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan 2 kez 1.150 TL olmak üzere toplam 2.300 TL çekim görünmektedir. Operatör firmasıyla görüştüğümde, tutarın kendi sistemlerinde iade edilmiş göründüğünü, bu nedenle banka ile görüşmem gerektiğini ilettiler ancak hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Çanakkale’de bulunan hesabımla ilgili bu işlem için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aramama rağmen muhatap bulamadım ve sorunum çözümsüz kaldı. Çekilen 2.300 TL’nin hangi gerekçeyle hâlâ hesabıma yansımadığının incelenmesini ve bu tutarın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

18 Mart 14:56 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

18 Mart 16:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Hesabımdan Çift Çekim Ve 1150 TL Fazla Tahsilatın Acilen İadesi

Sercan

Vodafone

08 Mart 03:19

428

7 Mart ve 8 Mart tarihlerinde Ziraat Bankası hesabım üzerinden Vodafone Kolay Paket yüklemesi yaptım. Aynı paket için bankamdan iki defa çekim yapıldığını, toplamda 1150 TL’nin hesabımdan fazladan tahsil edildiğini fark ettim. Buna rağmen hattıma veya hesabıma bu fazla çekimle ilgili herhangi bir ek...

ziraat-bankasi-hesabimdan-cift-cekim-ve-1150-tl-fazla-tahsilatin-acilen-iadesi-3.pdf

ziraat-bankasi-hesabimdan-cift-cekim-ve-1150-tl-fazla-tahsilatin-acilen-iadesi-2.pdf

ziraat-bankasi-hesabimdan-cift-cekim-ve-1150-tl-fazla-tahsilatin-acilen-iadesi-1.pdf

Emin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sistem Hatası Nedeniyle 800 TL Fazla Çekim Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Emin

Vodafone

11 Mart 14:27

198

11.03.2026 Çarşamba günü saat 12.20 – 13.10 arasında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 199 TL’lik 1 GB + 15 dakika + 10 SMS içeren yurt dışı kolay...

Cahit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kolay Paket Yüklemesi Yapılamıyor, Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi

Cahit

Vodafone

16 Aralık 2025 18:17

311

"Teşekkürler"

Vodafone'da Çifte Çekilen 5.167,75 TL İadesi Talebi

Yusuf

Vodafone

08 Ocak 16:05

282

2 Ocak saat 12.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattımın faturasını ödemek istedim, uygulama hata verip daha sonra tekrar denememi söyledi. Ben de aynı ödemeyi sabah saat 09.30 civarında yeniden yaptım ve bu kez ödeme alındı. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde, gece 12.30’...

Vodafone Net Paket Yüklenmediği Halde Param Kesildi

Suna

Vodafone

12 Haziran 2024 01:55

201

Saat 21:30'da Vodafone internet sitesinden paket almaya çalıştım ama işlem gerçekleştirilemedi dedi. Tekrar denedim, yine aynı şey oldu. Toplamda 4 kez denedim, olmayınca Ziraat Bankası uygulamasından paket satın aldım. Hesap hareketlerime baktığımda, 4 başarısız paket satın alışta da para kesildiği...