to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paket Yükleme Hatası Nedeniyle Çifte 2.300 TL Çekim Ve İade Bekleniyor
18.03.2026 sabah saat 09.00–09.30 civarında Vodafone hattıma paket yüklemek istedim. Paket onaylanmamasına rağmen Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan 2 kez 1.150 TL olmak üzere toplam 2.300 TL çekim görünmektedir. Operatör firmasıyla görüştüğümde, tutarın kendi sistemlerinde iade edilmiş göründüğünü, bu nedenle banka ile görüşmem gerektiğini ilettiler ancak hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Çanakkale’de bulunan hesabımla ilgili bu işlem için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aramama rağmen muhatap bulamadım ve sorunum çözümsüz kaldı. Çekilen 2.300 TL’nin hangi gerekçeyle hâlâ hesabıma yansımadığının incelenmesini ve bu tutarın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
