Vodafone Paket Ve Aşım Ücretlendirmesi Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve operatörün fiyat politikası ile uyguladığı prosedürler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Paketlerimdeki internet kullanımında, daha ileri tarihte bitecek olan internet hakkımdan önce düşüm yapılıyor; buna karşılık, daha önce sona erecek olan internet hakkım güncel olarak duruyor. Bu durum, paketlerimi planladığım gibi kullanmamı engelliyor ve beni gereksiz yere ek ücrete doğru yönlendiriyor.

Buna ek olarak, aşım aktifinin 69 TL gibi yüksek bir tutarda olması ve internetimin normal kullanımda bile aşırı hızlı tükenmesi hattı kullanılamaz hale getiriyor. Hem paket içeriklerinin yönetimi hem de aşım ücreti politikası kullanıcı aleyhine işliyor.

Vodafone’dan, haksız olduğunu düşündüğüm internet aşım bedelinin alınmamasını, internet paketlerimin bu kadar hızlı tükenmeyecek şekilde şeffaf ve adil biçimde düzenlenmesini ve öncelikle daha yakın tarihte bitecek olan internet hakkımdan kullanım yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde 1.000 TL cayma bedelini ödeyerek yıllardır kullandığım eski operatörüme geri döneceğim ve bu operatörü çevremdeki herkese anlatacağım.