Bilal sonuçtan hiç memnun değil
Faturada Sürpriz Ücretler Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
Bilal
08 Ekim 2025 03:24
526
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Faturada Haksız Ek Ücretler ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Mt Doganci
17 Eylül 2025 18:58
374Vodafone Red business Pro 40 tarifesi kullanıcısıyım. 1 Eylül 2025 kesim tarihli, 17 Eylül 2025 son ödeme tarihli faturam normalde aylık 400 TL civarındayken bu ay 1.500 TL olarak geldi. Faturamı incelediğimde yaklaşık 300 TL internet aşımı ve 400 TL ek paket ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa 70 GB internetim vardı ve kullanım aşımı yapmam mümkün değildi. Ayrıca internet aşımı veya kota dolumu ile ilgili herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı almadım.
Faturada yer alan ek paket ücretini kredi kartımla anında ödedim, buna rağmen hem ek paket hem de internet aşımı yansıtılması haksızlık. Bu sorunu müşteri hizmetlerini (542) defalarca arayarak ilettim ancak her seferinde sadece “beklemeniz gerekiyor, yapacak bir şey yok” yanıtı aldım. Kayıt numarası da verilmedi, çözüm üretilmedi. Yaklaşık 10-12 gündür Vodafone’dan bir dönüş bekliyorum ve fatura son ödeme tarihi yaklaşıyor. Geçen ay da benzer bir mağduriyet yaşadım ve ses kaydım dinlenerek hata kabul edilip fatura sıfırlanmıştı. Şimdi ise hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ben sadece kullandığım tarifenin aylık ücretini ödemek ve fazla yansıtılan tutarların iptal edilmesini istiyorum. Konunun acilen incelenip mağduriyetimin giderilmesini, sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.
Benzer Şikayetler
Samet sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Paket Aşımı Ve Haksız Fatura Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet
Samet
26 Ekim 2025 15:58
756Vodafone’dan Red 40 GB paketini satın aldım ve sosyal medya kullanımlarının sınırsız olduğu belirtildi. Ancak sosyal medya uygulamalarını kullanırken internetimden 40 GB kotamdan da harcama yapıldı ve kota aşımı gerçekleşti. Ardından aşım paketi yüklendi, iptal etmeme rağmen faturama yansıyan tutar ...
vodafone-paket-asimi-ve-haksiz-fatura-ucretleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Kullanmadığım İnternet Aşımı İçin Yüksek Ücretlendirme Ve Yetersiz Destek
Kübra
19 Ekim 2025 12:01
364Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 15.10.2025 tarihli faturamda, herhangi bir aşım yapmadığım halde internet aşımı olarak gösterilerek 500 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor. Kullanımımda aşım yapmamak için ek paket alıyorum, ancak buna rağmen paketimden harca...
WiFi Kullanmama Rağmen Vodafone Faturamda Beklenmedik Yüksek Artış
Tuğçe
03 Ekim 2025 13:03
26616 Eylül 2025 tarihinden itibaren Vodafone Red'li 30GB paketimi kullanıyorum ve 12 ay taahhüdüm bulunuyor. Yıllardır aynı paketi kullanmama ve hem evde hem iş yerinde Wi-Fi ile internete bağlanmama rağmen, bu ay faturamda anormal bir artış yaşadım. Uygulamada önce 2.125 TL, şimdi ise 3.000 TL’ye yak...
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanılmamış İnternet Hakkıma Rağmen Haksız Aşım Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ercan
30 Temmuz 2025 15:38
1.176Vodafone Red tarifemde sonu 7052 ile biten bireysel hattımda, Temmuz 2025 döneminde paket aşımı gerekçe gösterilerek iki kez “akıllı internet aşım pak...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
802
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.472
-
![ikon]()
Borç
4.378
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.065
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.097
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.576
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.015
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
749
-
![ikon]()
FreeZone
1.924
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.616
-
![ikon]()
Hat Devir
1.727
-
![ikon]()
Hat İptali
3.798
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.413
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.837
-
![ikon]()
Kampanya
6.395
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.008
-
![ikon]()
Mobil İmza
836
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.932
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.596
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.328
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.693
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
331
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.966
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
961
-
![ikon]()
SMS
10.136
-
![ikon]()
Şebeke
8.141
-
![ikon]()
Taahhüt
10.601
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.227
-
![ikon]()
TL Yükleme
429
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.688
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.603
Yorumlar