to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Özel İletişim Vergisi
Merhaba. Ben Vodafone bayisinden faturaya ek 3 taksitle iPhone 15 aldım. Fatura özetine baktığımda 434 TL vergi borç gözüküyor. Vodafone bayisine sorduğumda özel iletişim vergisi olduğunu söylediler. İnternetten araştırdığımda Özel iletişim vergisini satıcı öder yazıyor. Bilgisi olan varsa dönüş yapabilir mi
Gelişme
Vodafone bayisinden faturaya ek 3 taksitle iPhone 15 aldım. Aylık taksit tutarım 17.950 TL ilk taksitimde 450 TL'lik özel iletişim vergisi adı altında vergiyi faturam yansıttılar. Normalde bu vergiyi satıcının ödemesi gerekiyor. Bende müşteri hizmetlerini aradım ulaşmak ve anlaşılmak ne mümkün saçma sapan cevaplar verdiler beni geçiştirmek için. Daha sonra şikayet vara yazınca geri döndüler. Yanlışlık olmuş bir sonraki ay faturanızdan düşülecek dediler. 2. Ay faturam geldi 50 TL düşmüşler tekrar aradım müşteri hizmetlerini tek seferde indirim yapılmıyor her ay düşülecek o tutar dediler 3. Ay faturam geldi tutar aynı 50 TL'lik bile indirim yapmamışlar. Bugün itibariyle şikayetçi olup adli işlem başlatacağım. Tam bir sahtekarlık bu yaptıkları taahhüdüm bitince de Vodafone hattımı kapatacağım!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu teşekkür ediyorum
