Düzenli Ödeyen Müşterinin Kredi Kartı Limit Artışı Reddi Ve Açıklama Talebi

Akbank’ın kredi kartı limit politikasıyla ilgili yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Banka bana 250 bin tl ihtiyaç kredisi kullandırdı, ayrıca 150 bin tl civarında da Artı Para tanımlı. Kredi taksit ödemelerimde hiçbir gecikme yok, borç limit dengem de ideal seviyede olmasına rağmen yaklaşık iki yıldır kredi kartı limitim sadece 15 bin tl olarak kalıyor.

Bu süreçte hem mobil uygulamadan hem de şubeden defalarca limit artışı talebinde bulundum. Ancak her seferinde yalnızca “bankamız politikaları gereği” şeklinde genel bir yanıt alıyorum, net ve somut bir gerekçe paylaşılmıyor. Düzenli ödeme yapan, risk profili iyi olan ve zaten yüksek tutarda kredi borcunu sorunsuz ödeyen bir müşteri olarak, bu durumun adil ve makul olmadığını düşünüyorum.

Kredi kartı borcumu her ay düzenli ödediğim için benden faiz geliri elde edilemediği izlenimine kapılıyorum ve bu yüzden limit artışımın onaylanmadığını düşünmeye başladım. Bu da bankaya olan güvenimi zedeliyor.

Kredi kartı limitimin, ödeme performansım ve mevcut kredi/limit yapım dikkate alınarak en az 50 bin tl’ye yükseltilmesini, limit artışımın reddedilme sebebine ilişkin de açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.