Vodafone Osmaniye Bölgesinde Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Abdullah · 2025-12-06T01:30:54+03:00

0552 *** ** 00 numaralı hattımı 07.11.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak Osmaniye Merkez Fakıuşağı Mahallesi’nde hem evimde hem işyerimde mobil internet neredeyse kullanılamayacak kadar kötü çekiyor. Basit bir Instagram videosu bile sürekli donuyor, video kalitesi çok düşük seviyede oynatılıyor, banka işlemleri dahil olmak üzere basit Google aramalarını bile çoğu zaman yapamıyorum. Yaklaşık 30 GB’lik bir tarife kullanıyorum ve bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Şikayet kaydı oluşturduklarını, yaptıkları kontrollerde çekim sorunu tespit ettiklerini söylemelerine rağmen daha sonra tekrar aradığımda sistemde hiçbir şikayet ve talep kaydımın olmadığı ifade edildi. Aynı konuyu anlatmak için üç kez farklı birimlere aktarıldım ve her seferinde her şeyi baştan anlatmak zorunda kaldım. Vodafone tarafından bana “1-7532074135581” numaralı talebimin alındığı, inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı SMS ile bildirildi. Buna rağmen hem çekim sorunum hem de cayma bedeliyle ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Tüm bu yaşananlar sonucunda taahhüdümü bozmak ve tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını talep ettim. Yeni taşındığım bir operatörden memnun olsam zaten ayrılmak istemem; ancak hem bölgemde çekim sorunu yaşanıyor hem de bu sorun bir türlü kabul edilmiyor. Aynı bölgede Vodafone kullanan birçok arkadaşım da benzer çekim problemlerini yaşıyor. Bu konuyla ilgili hız testlerim ve kayıtlarım mevcuttur. Yaşadığım çekim ve internet sorunu nedeniyle kullanamadığım hat için tarafıma yansıtılan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Abdullah

Sorun çözülmedi. Klasik içi dolu olmayan söylemler

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattımda İş Yerimde İnternet Çekmiyor, Çözüm Ve Cezasız Cayma İstiyorum

Muhammet

Vodafone

1.511

Vodafone’a hattımı taşıdıktan sonra “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketimi, Osmaniye Merkez’de bulunan iş yerimde kullanmaya başladım. Hattım üç gün önce açıldı ve o günden bu yana mobil internetin çekim kalitesi ciddi şekilde yetersiz. Eski operatörümde aynı adreste benzer bir problem yaşamamıştım. H...

1 Destek

Vodafone Çekim Sorunu Yüzünden Taahhüdümü İptal Etmek İstiyorum

Fatih

Vodafone

144

Vodafone faturalı hattımı Osmaniye ili Fakıuşağı Mahallesi Cebelibereket Erkek Yurdu’nda ve bulunduğum diğer tüm bölgelerde sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Bu problem uzun süredir devam ediyor ve günün her saatinde etkili oluyor. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, bana sa...

Vodafone Çekim Sorunu Yüzünden Taahhüdümü İptal Etmek İstiyorum

1 Destek

Vodafone Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum!

Mehmet

Vodafone

692

Vodafone “Şehir Fırsatı 60GB” faturalı tarifesine yaklaşık Mart 2025’ten beri Osmaniye Merkez’in Esenevler, Fatih ve Kazım Karabekir mahallelerinde çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Konuşmalarda sürekli bozulmalar, internet bağlantısında ise sık sık takılmalar meydana geldi. Bu sorunl...

1 Destek

Vodafone Hattımda Sürekli Mobil İnternet Sorunu Ve Yetersiz Destek

Ethem

Vodafone

279

Vodafone hattımda yaklaşık 10 gündür evimde mobil internet çekmiyor. İstanbul Hadımköy’de bulunduğum adreste günün her saati ve her an aynı sorunu yaşıyorum, internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. İstanbul gibi bir yerde, üstelik büyük bir operatörün böyle çekim sorunu yaşatması kabul edilebilir de...

Vodafone’da Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Nuri

Vodafone

593

Yaklaşık 10 gündür Kayseri Mimarsinan Organize Sanayi Bölgesi’nde Vodafone mobil hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük olduğu için sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyor, işimi göremiyorum. Ayrıca yaptığım sesli görüşmelerde sürekli kopmalar oluyor ve konuşmaları...