to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Online Numara Rezervasyonu Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetinde Cevapsızlık
11.09 tarihinde Vodafone’un online kanalı üzerinden bir numara rezerve ettim, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ bu numarayı alamadım. Bu kadar büyük bir şirketin bu kadar basit bir işlemi sonuçlandıramamasını gerçekten anlamakta zorlanıyorum.
Bu süreçte en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak doğru düzgün bir muhatap bulamadım, sorunumla ilgilenen kimse olmadı. Ne net bir bilgi verildi ne de rezervasyonumla ilgili somut bir adım atıldı.
Rezerve ettiğim numaranın bir an önce hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemlerin tamamlandığı falan yok bayiye gidilmesi ve işlem yapılması söyleniyor bayi işlem yapamıyor müşteri hizmetleri bizim elimizden gelen bir şey yok diyor numara rezervesi belli bastır yolla maalesef ki hayatımda hiç bu kadar rezillik yaşamamıştım tam 1 aydır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bayilere gitmeme rağmen numarayı alamadık kesinlikle kimsenin rezerve numara konusunda özellikle hiçbir şekilde Vodafone yi tercih etmesini tavsiye etmem.
