Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Online Hat Taşıma İşleminde Gecikme Ve Yetersiz Destek

profile
28 Eylül 2025 17:09
357

17.09.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online hat taşıma işlemi başlattım. Tüm işlemleri eksiksiz tamamladıktan sonra, bana bir numara tarafından aranacağım ve işlemin devamı için bilgilendirileceğim söylendi. Ancak aradan üç günden fazla süre geçmesine rağmen ne arandım ne de esim aktivasyonum sağlandı.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde bana bir telefon numarası verildi ve bu numarayla görüşmem gerektiği belirtildi. Fakat verilen numara sürekli kullanım dışı olduğu için hiçbir şekilde destek alamadım.

Hat taşıma işlemini sonu 1063 ile biten numaram için başlattım ve herhangi bir ücret ödemedim. Şu an İstanbul Avcılar’da mağdur durumda bekliyorum. İşlemin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Ekim 2025 10:34

17.09.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak numara taşıma başvurusu yaptım ve esim kullanıyorum. Bugün 6 Ekim olmasına rağmen hattım hala aktif hale getirilmedi. Defalarca aranacağımız ve sorunla ilgili bilgilendirileceğimiz söylendi, daha önce de şikayet oluşturdum ve tarafıma dönüş sağlandı. İlk başvurumun iptal edildiği, yeni bir başvuru oluşturulduğu ve esim’in yeniden ulaştırılacağı iletildi. Buna rağmen halen herhangi bir gelişme yaşanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Numara taşıma işlemini tamamen online olarak gerçekleştirdim ve bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. Sürekli tekrar eden bu problem nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Artık işlemin bir iş günü içerisinde tamamlanmasını ve hattımın acilen aktif edilmesini talep ediyorum.

28 Eylül 2025 17:20 (Şikayetten 10 dakika sonra)
28 Eylül 2025 20:06
29 Eylül 2025 09:46
Sibel
Sibel
29 Eylül 2025 09:49

Tarafıma ulaşılmadı çözüm ne oldu acaba?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Sürekli Hata Ve İlgisizlik

profile
Mustafa
17 Ekim 2025 16:09
1.079
numara-tasima-surecinde-surekli-hata-ve-ilgisizlik-2.jpg

Online Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
20 Eylül 2025 22:09
1.150

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Cumali
01 Ekim 2025 21:29
820
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri