to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım civarında Vodafone’un kendi web sitesi üzerinden hattımı Vodafone Red tarifesine taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sonrasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sim kartımın en geç 2 hafta içinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi.
Ancak yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen kartım elime ulaşmayınca 6 Aralık’ta tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede, sistemde herhangi bir geçiş talebimin görünmediği söylendi. Online başvuru yaptığım halde talebimin sisteme hiç işlenmemiş olması ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca bu süre içinde tarifelere zam gelmesi nedeniyle, geçiş talebimin bu yüzden de göz ardı edildiğini düşünüyorum. Başvuruya dair elimde e-posta kaydı mevcuttur.
Vodafone’dan, 15 Kasım civarında yaptığım başvurunun o günkü eski şartlar ve fiyatlarla işleme alınmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
25 Ocak 2025 tarihinde Vodafone'a geçiş için online başvuruda bulunduk. 26 Ocak'ta sim kart elimize ulaştı fakat geçiş mesajı gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradık, geçiş için beklemeniz gerekiyor, 15 günü bulur dediler. Fakat ikinci aramamızda çözümlenmemiş, bayiye başvuruda bulunmanız lazım, aktifl...
Hayatımda ilk defa buraya yazıyorum. Vodafone ile yaşadığım son durum nedeniyle ne kadar bunaldığımı buradan anlayabilirsiniz. Olay: Yaklaşık 15 yıllık Vodafone hattımı 4 ay önce bir problem nedeniyle Turkcell’e taşıdım. Turkcell’den memnun kalmadığım için yeniden Vodafone’a dönmek istedim ve inter...
12 Kasım’da Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında hattımın en geç 24 saat içinde teslim edileceği bilgisi ver...
14 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone'a numara taşıma başvurusu yaptım. İki gün sonra bayiden SIM kartımı teslim aldım. Beş gün sonra numara taşıma işlemi gerçekleşmediği için müşteri hizmetlerini aradım; bana herhangi bir sorun olmadığını ve işlemin gerçekleşeceğini söylediler. Aynı zamanda başvurumu V...
Yorumlar