Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Online Başvurum Sisteme İşlenmedi, Mağdur Edildim!

Hafize
06 Aralık 21:18
34

15 Kasım civarında Vodafone’un kendi web sitesi üzerinden hattımı Vodafone Red tarifesine taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sonrasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sim kartımın en geç 2 hafta içinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi.

Ancak yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen kartım elime ulaşmayınca 6 Aralık’ta tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede, sistemde herhangi bir geçiş talebimin görünmediği söylendi. Online başvuru yaptığım halde talebimin sisteme hiç işlenmemiş olması ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca bu süre içinde tarifelere zam gelmesi nedeniyle, geçiş talebimin bu yüzden de göz ardı edildiğini düşünüyorum. Başvuruya dair elimde e-posta kaydı mevcuttur.

Vodafone’dan, 15 Kasım civarında yaptığım başvurunun o günkü eski şartlar ve fiyatlarla işleme alınmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

vodafone-online-basvurum-sisteme-islenmedi-magdur-edildim-1.jpg
06 Aralık 21:37 (Şikayetten 19 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Gülçin
04 Şubat 23:21
141
1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Buğra
13 Kasım 2024 15:23
2.050
3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

İbrahim
28 Ağustos 09:08
456
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri