Çözüldü: Vodafone OneNumber Servisi Sürekli Hata Veriyor, Çözüm Yok

Halil · 2025-07-15T16:28:37+03:00

Vodafone eşim kartımı saatime ekleyemiyorum, sistem Vodafone onenumber servisine yönlendiriyor ancak 'Beklenmedik bir hata oluştu' uyarısı alıyorum ve servis açılmıyor. Müşteri hizmetleri yetkilisine Tobi uygulamasına rağmen birkaç defa ulaşabildim fakat çözüm hakkında fikirleri yok. Bayilerin çözebileceğini düşünüyorlar ancak bayilerin de çözüm bulamadılar. Aynı sorunu yaşıyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Halil

Aynı sorun devam ediyor. Ag sıfırlama yeniden baslatma, saat sıfırlama hepsini yaptım.

Halil

Yaşamış olduğum problem hala devam ediyor haber bekliyorum.

Halil

Video örnekleri

Halil

16.07.2025 tarihi 14:25 saatinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım söylediğiniz gibi, hiçbir işlemden haberi yok müşteri hizmetlerinizin. Bende talep oluşturdum 14088 numarası ile talebimi inceleyin lütfen. Bu kadar ilgisizlik görmedim.

Halil

Firma geri dönüş yapmıyor Çünkü bu şikayet cevaplanmış ve çözülmüş görünüyor sistemde o yüzden yeniden şikayet kaydı oluşturacağım.

Halil

17 temmuzda sistemde denediğim zaman basarili giriş yapıldı muhtemelen numara taşımada 3-4 gün beklemek lazım böyle sorunların düzelmesi için sistemsel. Müşteri hizmetlerinin haberi yok.

Halil

Sorun çözüldü.