to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone OneNumber Servisi Sürekli Hata Veriyor, Çözüm Yok
Vodafone eşim kartımı saatime ekleyemiyorum, sistem Vodafone onenumber servisine yönlendiriyor ancak 'Beklenmedik bir hata oluştu' uyarısı alıyorum ve servis açılmıyor. Müşteri hizmetleri yetkilisine Tobi uygulamasına rağmen birkaç defa ulaşabildim fakat çözüm hakkında fikirleri yok. Bayilerin çözebileceğini düşünüyorlar ancak bayilerin de çözüm bulamadılar. Aynı sorunu yaşıyorum.
Gelişme
Vodafone com TR adresinde telefon numarası ve servis şifresi ile giriş yapmaya çalışıyorum ancak beklenmedik hata uyarısı alıyorum. Müşteri temsilcileri hataya çözüm bulamıyorlar. Bayiler zaten kendisine işlem yaptırmadığınız için ilgilenmiyor. Kurumsal firmalara böyle şeyler yakışmıyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı sorun devam ediyor. Ag sıfırlama yeniden baslatma, saat sıfırlama hepsini yaptım.
Yaşamış olduğum problem hala devam ediyor haber bekliyorum.
Video örnekleri
16.07.2025 tarihi 14:25 saatinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım söylediğiniz gibi, hiçbir işlemden haberi yok müşteri hizmetlerinizin. Bende talep oluşturdum 14088 numarası ile talebimi inceleyin lütfen. Bu kadar ilgisizlik görmedim.
Firma geri dönüş yapmıyor Çünkü bu şikayet cevaplanmış ve çözülmüş görünüyor sistemde o yüzden yeniden şikayet kaydı oluşturacağım.
17 temmuzda sistemde denediğim zaman basarili giriş yapıldı muhtemelen numara taşımada 3-4 gün beklemek lazım böyle sorunların düzelmesi için sistemsel. Müşteri hizmetlerinin haberi yok.
Sorun çözüldü.
