to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Önceki Aydan Devreden Ücret
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Faturamı her ay bizzat kendim mobil bankacılık üzerinden kuruşu kuruşuna ödediğim halde her ay 'önceki aydan devreden ücretler' adı altında 0,08 TL faturama eklenmekte. Her ay düzenli ve tam ödeme yapmama rağmen bu ücret nereden geliyor? Üstelik ailem de Vodafone faturalı hat müşterisi ve onlarda da bu durum aynı, yani sürekli devreden bir ücret var. Varsayım olarak 10.000 GSM hattı faturalı diyelim, bir abonenin 12 aylık döneminde toplam 0,96 TL 'önceki aydan devreden ücret' diye faturaya ek ücret ekleniyor. 10.000 GSM hattından toplam 9.600 TL kesilir. Vodafone müşterisi üzerinden haksız kazanç mı elde ediyor? Eğer böyle bir durum varsa daha fazla bu duruma katkıda bulunmak istemem ve tüm ailemle birlikte farklı bir GSM operatörüne geçerim çünkü bu durum etik olmayan bir uygulama olur ve kabul edilemez.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Telefonumdaki arızadan dolayı sağlıklı bir görüşme sağlayamadık telefonum kapandı çünkü. Dolayısıyla konuyla alakalı açıklamanızı dinleyemedim tekrar ulaşmanızı rica ediyorum, hat düşmesi durumunda SMS yoluyla ulaşırsanız sevinirim, ilginize de ayrıca çok teşekkür ederim.
Aynı problemi bende yaşıyorum.