Vodafone Onaysız Tarife Değişikliği Nedeniyle Aşırı Faturaya İade Talebi
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar bu kadar ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim.
Faturamı ve hattımı incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu tarife değişikliği ile ilgili tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Hattıma kayıtlı numaram +90 544 315 ** 63’tür.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi talep etmeme rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmamış, sorunum çözülmemiş ve tatmin edici bir geri dönüş sağlanmamıştır. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir kurumdan bu şekilde bir yaklaşım görmek mağduriyetimi ve güvensizliğimi artırmıştır.
Bu nedenle, hattıma ait son faturanın ve geçmiş kullanım detaylarının incelenmesini, onayım dışında yapılan tarife değişikliği nedeniyle yansıtılan fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki tüm tarife değişikliklerinde açık onayım alınmadan kesinlikle işlem yapılmamasını istiyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyor, uygun bir tarifeye geçirilmem ve tarafıma bu konuda yazılı veya telefon ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Vodafone Onaysız Tarife Değişikliği Nedeniyle 700 TL Faturanın İadesi ve Geri Dönüş Talebi
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar bu denli ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye...
Vodafone Onaysız Tarife Değişikliği Nedeniyle Fatura Ücretinde Çifte Artış
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Faturamı detaylı incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu tarife değişik...
Onaysız Tarife Değişikliği Nedeniyle Aşırı Fatura
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar bu denli ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL olması gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. İnceleme yaptığımda, hattımın bilgim ve açık onayım olmadan farklı bir tarifeye ...
Vodafone Yetkisiz Tarife Değişikliği Nedeniyle Aşırı Fatura
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bugüne kadar bu denli ciddi bir sorun yaşamamışken, mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL olması gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Hattıma ait numaram +90 (541) 447**’dir. Yaptığım incelemede, bilgim ...
Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 810
- Askerfone 183
- Aşım Ücreti 4.564
- Borç 4.502
- Cayma Bedeli 7.235
- Cepinfo 349
- Ek Paketler 6.167
- Engelli İndirimi 591
- eSIM 1.715
- Fatura 37.632
- Faturalı Tarifeler 17.306
- Faturasız Tarifeler 789
- FreeZone 1.962
- Güvenli Depo 445
- Hat Başvurusu 3.633
- Hat Devir 1.752
- Hat İptali 3.842
- Hat Ücreti 605
- Hediye Çarkı 7.412
- İçerik Servisleri 2.308
- İnternet Paketi 3.965
- Kampanya 6.916
- Kolay Paket 3.020
- Mobil İmza 864
- Mobil İnternet 7.120
- Mobil Ödeme 11.549
- Numara Değiştirme 900
- Numara Taşıma 9.399
- Online Özel 1.528
- Pin Kodu Ögrenme 19
- Puan 884
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 14.024
- Red Business 147
- Redbox 315
- SIM Kartı 2.990
- Sınırsız Paket 1.013
- SMS 10.213
- Şebeke 8.361
- Taahhüt 11.015
- Tarife Değişikliği 16.850
- TL Yükleme 450
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.898
- Yanımda 11.222
- Yurt Dışı Paketleri 3.660
Yorumlar