to read complaints and reviews, or file yours. 
Petzztedarik / Petzz Shop üzerinden yaptığım 132fea4e8e177 numaralı siparişimde toplam 20.134 TL tutarında alışveriş yaptım. Ben bir petshop işletmecisiyim. Ancak bu sipariş kapsamında yaklaşık 7-8 bin tl tutarındaki ürünler, özellikle 40 adet kedi kumu ve bazı münferit ürünler hiç gönderilmedi.
Eksik ürünlerle ilgili durumu ilettiğimde, tarafıma bu ürünlerin ücretinin iade edileceği söylendi. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine ve WhatsApp üzerinden defalarca yazışmamıza rağmen, her seferinde sadece “muhasebeye bildirildi” denilmekle yetinildi ve bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Tüm yazışmalar kayıtlı olmasına, küçük esnaf olduğumu ve bu paraya gerçekten ihtiyaç duyduğumu özellikle belirtmeme rağmen, sürecin bu kadar uzatılması ve somut bir adım atılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Firma yetkililerinin ilk günden beri ifade ettikleri gibi, gönderilmeyen ürünlere ait tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde avukat arkadaşım ile birlikte konuyu yasal yollara taşıyarak gerekli tüm hukuki süreçleri başlatmayı düşünüyorum.
16 Mart 2026 tarihinde Petzz Shop internet sitesi üzerinden kedi ve köpek maması siparişi verdim. Siparişim hasarlı olduğu için ürünü kargo görevlisinden teslim almadım ve doğrudan kargo şubesinden iade işlemi yapıldı. Ürün firmaya geri ulaştı ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. ...
19.01.2026 tarihinde Petzz Shop mağazasından 1.723,95 TL tutarında kedi maması siparişi verdim. Sipariş sonrasında faturam oluşturuldu ve firmadan “Kargoya verildi, 263745265429 numaralı kargo takip numarası ile takip edebilirsiniz” şeklinde bilgilendirme maili aldım. Ancak aradan zaman geçmesine ra...
24 Mart 2026 tarihinde saat 14.40’ta Petzz Shop’un kendi sitesi üzerinden Gimcat kedi maltı siparişi verdim. Ürün sayfasında “20 dakika içinde sipariş verirseniz bugün kargoda” ibaresi yazdığı için özellikle o an sipariş oluşturdum. Siparişimi verdikten sonra da mail ile “Siparişiniz onaylandı, karg...
Petzz Shop üzerinden 10 Mart 2026 tarihinde Orijen Six Fish ve Gimcat 6’lı yaş mama siparişi verdim. Sipariş numaram 112174. Siparişi hafta içi salıyı çarşambaya bağlayan gece oluşturmama rağmen o günden bu yana günler geçti, hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik sitelerinde belirli bir saate kadar verile...
17 Mart 2026 tarihinde Petzz Shop üzerinden Gimcat 100 gr kedi maltı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem dış ambalajın hem de içindeki tüp şeklindeki ürünün belirgin şekilde deforme olmuş olduğunu gördüm. Kargo tesliminin hemen ardından Petzz Shop ile iletişime geçip hem durumu anlattım hem de ...
Yorumlar