Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Mobil Ödeme Aboneliği Ve Haksız Fatura Yansıtılması

profile
Hüseyin
08 Eylül 2025 22:36
532

02.09.2025 tarihinde, bilgim dışında Vodafone mobil ödeme üzerinden Mobicenter adlı bir hizmete abonelik başlatılmış ve faturama 263,90 TL yansıtılmıştır. Tarafıma “telefonunuzdan oyun oynamışsınız” şeklinde bir açıklama yapılmış olmasına rağmen, böyle bir işlem kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aboneliğin iptal edileceği ve önümüzdeki ayda aynı şekilde ücretin faturama yansıyacağı belirtildi. Ancak bu durumun mağduriyetimi gidermediğini belirtmek isterim.

Faturama yansıtılan 263,90 TL’nin iadesini ve bu tür işlemler için daha güçlü güvenlik önlemleri alınmasını talep ediyorum. Şu ana kadar Vodafone uygulamasından iptal ve şikayet işlemlerini denedim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

bilgim-disinda-mobil-odeme-aboneligi-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-3.jpg
bilgim-disinda-mobil-odeme-aboneligi-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-2.jpg
bilgim-disinda-mobil-odeme-aboneligi-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-1.jpg
Hüseyin
Hüseyin
08 Eylül 2025 22:19

Uzun yol tır şoförüyüm müşteri temsilcisini aradığımda hattınız üzerinden mobil ödeme gerçekleştirildi denildi sebebini sorduğumda mobicenter uygulaması üzerinden oyun oynamışsınız denilmekte yahu kardeşim benim kafamı kaşımaya vaktim yok ne oyunu ben oyun oynayacak çağı geçtim yaşım 44

09 Eylül 2025 10:22 (Şikayetten 11 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Miray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Temmuz 2025 11:36
1.512
"Duruma hemen müdahale ettiğiniz ve yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim"

Onayımız Olmadan Başlatılan Oyun Aboneliği Mağduriyeti

profile
18 Ekim 2025 23:44
519
onayimiz-olmadan-baslatilan-oyun-aboneligi-magduriyeti-3.jpg
onayimiz-olmadan-baslatilan-oyun-aboneligi-magduriyeti-1.jpg
5
Nuran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 15:59
378
"Arayıp iptal ettiklerini ücret iadesi yapılacağını söylediler güncel tutarımdan düşülmüş görünüyor teşekkür ederim çözüm için"
1754485389142.66d761a4-6376-4512-9cd1-701c22647ae5.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri