Onayım Dışında Başlatılan Abonelikler Nedeniyle Haksız Fatura Ücreti
12/10/2025 tarihinde, Vodafone hattıma Mobicenter ve Novafun World servislerinden hiçbir şekilde abonelik almamama rağmen, vergiler dahil 450 TL’lik b...

02.09.2025 tarihinde, bilgim dışında Vodafone mobil ödeme üzerinden Mobicenter adlı bir hizmete abonelik başlatılmış ve faturama 263,90 TL yansıtılmıştır. Tarafıma “telefonunuzdan oyun oynamışsınız” şeklinde bir açıklama yapılmış olmasına rağmen, böyle bir işlem kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aboneliğin iptal edileceği ve önümüzdeki ayda aynı şekilde ücretin faturama yansıyacağı belirtildi. Ancak bu durumun mağduriyetimi gidermediğini belirtmek isterim.
Faturama yansıtılan 263,90 TL’nin iadesini ve bu tür işlemler için daha güçlü güvenlik önlemleri alınmasını talep ediyorum. Şu ana kadar Vodafone uygulamasından iptal ve şikayet işlemlerini denedim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
12/10/2025 tarihinde, Vodafone hattıma Mobicenter ve Novafun World servislerinden hiçbir şekilde abonelik almamama rağmen, vergiler dahil 450 TL’lik b...


Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, bilgimiz ve onayımız dışında hattımıza 'Mobicenter' isimli bir oyun aboneliği başlatılmış. Telefon annemin üzerine kayıtlı ve aboneliğin bizim tarafımızdan başlatılması kesinlikle mümkün değil. 4 Ekim tarihinde başlamış olan bu aboneliği bugün tesadüfen fark et...

Yorumlar