to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Onayım Olmadan Tarife Değişikliği Ve Mağduriyet
21.08.2025 tarihinde, Vodafone hattımın tarifesi onayım alınmadan 140 TL’lik tarifeden 230 TL’lik tarifeye geçirilmiştir. Bu değişiklikle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir onayım da alınmamıştır. Tarife değişikliği, 5425420000 numaralı telefondan yapılan otomatik bir arama sonrasında gerçekleşmiştir.
Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hatalarını kabul edip özür dilediler ancak “makine sistemi onaylamış, biz düzeltemeyiz” diyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Sonuç olarak, onayım dışında yapılan bu tarife değişikliği nedeniyle fazla ücret faturama yansıtılmıştır.
Vodafone’dan talebim, mevcut ve taahhüt geçerlilik süresi devam eden eski tarifeme geri döndürülmem ve mağduriyetimin giderilmesidir. Telefon numaramın son 4 hanesi: 8878’dir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kalite arayan Herkesi Vodafone lu olmaya davet ediyorum. Teşekkürler...
Vodafone geç dünyan kurtulsun
