to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede herhangi bir işlem yapmadım ve hiçbir onay vermedim. Hatta başka bir operatöre geçmek istediğimi de belirttim. Fakat aynı gün, onayım olmadan hattıma 12 aylık yeni bir taahhüt tanımlanmış ve farklı bir tarifeye geçirilmişim. Durumu bayiye gittiğimde öğrendim. O gün ve sonrasında müşteri hizmetleriyle tekrar görüşerek yanlışlık yapıldığını belirttim, bu hata için şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler. Ancak bugün tekrar aradığımda herhangi bir kayıt oluşturulmadığını öğrendim ve mağduriyetim halen giderilmedi.
Bu tarife değişikliği nedeniyle o gün geçebileceğim uygun fiyatlı başka bir operatör tarifesinin süresi doldu ve geçiş hakkımı kaybettim. Ek bir ücret yansımamış olsa da, Vodafone’un onayım olmadan taahhüt yenilemesi nedeniyle mağdur oldum.
Benim beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve o gün geçebileceğim uygun fiyata benzer bir tarifenin tekrar tarafıma sunulmasıdır. Hattımın son 4 hanesi: 2619. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Taahhüt sürem bittiğinde Vodafone bayisine giderek tarifemi değiştirmek istedim. Bana uygun bir tarife olmadığı için başka bir operatöre geçtim. Taahh...
Vodafone mobil hattıma ait taahhüt süresi 21.09.2025 tarihinde sona ermiştir. Taahhüdümün bitimiyle birlikte, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve makul bir teklif sunulmadan, fatura tutarımda ciddi bir artış yaşanmış ve ücretim neredeyse 1.000 TL’ye yükselmiştir. Oysa ki; - 6502 sayılı Tüke...
12 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.30 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı faturasıza çevirmek istediğimi belirttim. Ancak hiçbir onayım olmadan taahhüdüm yenilenmiş ve yeni bir tarifeye geçirilmişim. Bu işlemi kesinlikle onaylamadım. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişim...
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldı. Oysa mevcut taahhüdümün bitmesine daha 2 ay vardı. Bugün yaşanan bu durumun ardından müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve yaklaşık 30 dakika bekletildim. Görüşme sonunda ise herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca yeni taahhüd...
Yorumlar