to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldı. Oysa mevcut taahhüdümün bitmesine daha 2 ay vardı. Bugün yaşanan bu durumun ardından müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve yaklaşık 30 dakika bekletildim. Görüşme sonunda ise herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca yeni taahhüdün sisteme geçtiği ve 9 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca, oluşacak ek ücretin ne olacağı da 9 gün içinde belli olacakmış.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni fazlasıyla mağdur etti. Herhangi bir onayım alınmadan taahhüdümün yenilenmesini ve ek ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone’dan beklentim, onayım olmadan yapılan yeni taahhüdün ve olası ek ücretin iptal edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattım: 0537***9823.
Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenileme sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. 23 Ekim’de müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...
28.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone çağrı merkezi tarafından mevcut taahhüdüm yenilenmiş. Bu işlemin ardından faturama ek ücret fazlası yansıtıldı. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şikayet oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hatta ara...
Yorumlar