to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın son dönem faturalandırmasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde vergilerle birlikte 250–350 TL bandında gelen faturam, Ocak ayında hiçbir aşım yapmamama ve ek paket almamama rağmen 450 TL olarak yansıtıldı. Kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın bu kadar artması bana göre tamamen haksız bir durumdur.
Konu ile ilgili iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Faturanın neden bu seviyeye çıktığı net ve açık bir şekilde izah edilmediği gibi, sorunumun çözümü için de herhangi bir adım atılmadı.
Bu nedenle, Ocak ayı faturamın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere yansıtılan tutar varsa faturamın düzeltilmesini ve gerçek kullanımıma uygun makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, bu sorun çözüme kavuşturulmadığı takdirde hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi de özellikle belirtmek istiyorum. Aynı durumun gelecek aylarda tekrar etmemesi için de tarifem ve ücretlendirme kalemlerim hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme rica ediyorum.
Vodafone mobil hattıma ait Aralık ayı faturam, önceki aylara göre belirgin şekilde yüksek gelmiştir. Genellikle yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam bu ay 500 TL olarak yansıtılmıştır ve bu artışın nedenine dair net bir açıklama göremedim. Fatura kalemlerinde aşım, ek paket veya benzeri bir kull...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır hiçbir sebep yokken faturalarım normalde ödediğim tutarın üzerinde gelmeye başladı. Daha önce yaklaşık 308 TL civarında fatura öderken, son aylarda faturalarım 430 TL civarına çıktı. Detaylara baktığımda aşım ücretlerinin kendi kendine ...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 330 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tutarın 430 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket satın almadığım, aşım yapmadığım ve kamp...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve son 5 aydır faturalarım beklediğimden çok daha yüksek gelmeye başladı. Normalde aylık yaklaşık 250 TL civarında bir fatura beklerken, son aylarda faturalarım ortalama 450 TL olarak yansıtılıyor. Bu artışın gerekçesiyle ilgili bana net ve makul bir ...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve aylık faturam 64–74 TL civarındayken, hiçbir makul açıklama olmadan 364–371 TL seviyelerine çıkarıldı. Ardından da yaklaşık 450 TL civarında bir tarife önerildi. Faturamın bu kadar kısa sürede bu derece yükselmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hiz...
Yorumlar