Vodafone Numaramı Taşıma Talebini Açıklamasız Reddetti

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden numara taşıma taleplerim reddediliyor. 28.02.2026 tarihinden beri Turkcell’e geçmek için iki kez numara taşıma talebi oluşturdum, her iki seferde de hat tarafıma geldi, e-Devlet üzerinden tüm süreçleri eksiksiz tamamladım ancak son aşamada talebim herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Görüşmelerde bir temsilci “biz iptal etmiyoruz” derken diğerleri “yanlışlıkla iptal edilmiştir” gibi birbiriyle çelişen ve tatmin edici olmayan açıklamalar yaptılar. Hiçbir somut çözüm sunulmadı, ne yapılması gerektiği konusunda da net bir bilgi verilmedi. Numara taşıma başvurularım 19295125516 ve 19328846562 numaralı kayıtlarla bulunuyor. Hattım Bursa ili Osmangazi ilçesinde kullanılmaktadır.

6 Şubat’ta taahhüdüm bitiyor ve eski müşteri olmama rağmen yüksek faturalar ödemek istemiyorum. Hattımı sorunsuz bir şekilde farklı operatöre taşıyabilmek ve bu haksız yere iptal edilen numara taşıma taleplerimle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.