Vettore Mobilya’da Köşe Takımındaki Şişlik Kullanım Konforunu Bozdu

Vettore Mobilya’dan Zet köşe takımı aldım ve ürünün köşe uzantı kısmında kısa süre sonra ciddi bir şişme problemi oluştu. İlk aldığım hafta koltuğun o kısmı tamamen düzdü ve uzanmak için çok rahattı, zamanla oluşan bu şişlik nedeniyle artık o bölgeye uzanmak neredeyse imkansız hale geldi.

Bu sorun üzerine iki kere servis yönlendirdiler. Servise gelen kişiler, bu şişliğin normal olduğunu, hatta orayı bilerek şiş yaptıklarını söylediler. Ancak ürün ilk geldiğinde böyle değildi, bunu bizzat yaşayarak gördüm. Buna rağmen “yapılacak bir şey yok” denilerek hiçbir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi. Yani hem kullanım konforum bozuldu hem de aldığım ürün amacına hizmet etmiyor.

Biz bu köşe takımını özellikle köşede rahatça uzanabilmek için tercih etmiştik, şu anda ise o kısımda oluşan şişlik yüzünden bu mümkün değil. Ürünün ilgili parçasının düzeltilmesini, gerekiyorsa iç dolgusunun ya da mekanizmasının kontrol edilip yeniden yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya yeniden, bu kez gerçekten inceleme yapılarak bakılmasını rica ediyorum.