Kedi Maması Yerine Köpek Maması Gönderildi: Acil Çözüm Bekleniyor

N11 üzerinden Mercy yetişkin kedi maması siparişi verdim, ancak tarafıma aynı ürünün köpek maması gönderildi. 13 Nisan’da verdiğim sipariş 18 Nisan’da teslim edildi ve o günden beri bu yanlış ürün nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Durumu fark eder etmez N11 üzerinden satıcıya ulaştım, bana dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve sorun hala çözülmedi. Evimde beni bekleyen birçok kedi var ve şu an mamaları yok, bu sebeple gerçekten çok zor durumda kaldım.

N11’den talebim, siparişini verdiğim Mercy yetişkin kedi mamasının acil şekilde, bekletilmeden doğru ürün olarak gönderilmesi ve doğru mamanın en geç yarın elime ulaşacak şekilde teslimatının sağlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.