to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Taşıma İşlemi Borç Gerekçesiyle Haksız Yere İptal Edildi
22.10.2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Kurye, hattı tarafıma teslim etti ve sözleşme işlemlerini tamamladık. Ancak hattı teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra “geçmiş dönem borcunuzdan dolayı taşıma işleminiz iptal olmuştur” şeklinde bir mesaj aldım. E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada herhangi bir borcum olmamasına rağmen, Vodafone taşıma işlemini gerçekleştirmedi.
Bu süreçte iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hatta son görüşmemde “Vodafone müşteri kazanmak istemiyor bunu mu diyorsunuz? ” diye sorduğumda, temsilciden “doğrudur” şeklinde bir cevap aldım. Tüm işlemler online olarak gerçekleştirildi ve herhangi bir ücret ödemedim.
0551*****66 numaralı hattımın taşıma işleminin haksız yere iptal edilmesinden dolayı mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bayinize gidip başvurumu yaptığımda hala sıkıntının devam ettiğini ve başvuru yapılamadığını belirtiyorlar
