to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2023 tarihinde vodafone.com.tr üzerinden mevcut Turkcell hattımı Vodafone'a taşımak için form doldurdum. Sonrasında gelen 12 saatlik süre içerisinde e-devletten onaylamam gerektiğine dair mesajdaki adımları izleyerek internet bankacılığı ile kimlik doğrulaması gerçekleştirdim. Başvuru onay mesajı geldi ve 20.04.2023 Perşembe günü kurye ile sim kartım adresime teslim edildi. Ardından gelen Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaparak aktivasyonu tamamlamam gerektiğine dair olan mesajla birlikte uygulamaya giriş yapıp gereken imzaları atarak sözleşmelere onay verdim. Sonrasında 3-5 gün içinde kullanıma açılacağına dair mesaj geldi. Ancak kartım kullanıma açılmadı. 0 54**420000 çağrı merkezini 16.04.2023 saat 17:06 da arayıp destek istedim ve bana 08505490542 yi aramam gerektiği söylendi. Aynı gün 17:10 da bu numarayı aradım ve 05425420000 ın yardımcı olacağı bu numara üzerinden başvuru görüntülenmediği söylendi. Tekrar 05425420000 ı 17:15 te aradım ve bana buradan aktif kartları görebildikleri konu için 0542***4400 ı aramam gerektiği söylendi. 17:26 da bu numarayı da aradım ancak konunun muhatabının kendileri olmadığı 05425420000 ı aramam gerektiği söylendi. 17:30 da tekrar çağrı merkezini aradım yine onlar da 08504809542 yi arayın dedi. Aradım! 18:10 da yaptığım görüşmede kendilerinin konudan bağımsız olduğu söylendi ve bilin bakalım ne yaptılar? 542 yi arayın dediler. 17.04.2023 saat 10:55 te 08503993026 dan arandım. Başvuru onayı için. Ama onay için arayıp mevcuttaki başvurumu yine göremediler. Ardından 542 yi arayıp kayıt açtırın dediler. Aradım ve sizin kendi kurumunuz dedi ki yanlış yönlendirme olmuş kendileri kayıt açacak biz değil. Tekrar beni arayan numara ile tekrar görüştüm bana geri aranma randevusu oluşturuldu. Sözde 12:00-13:00 arasında arama yapılacaktı ne arayan var ne soran. Durumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Herhangi bir başvurum yoksa ben neden sim kart teslim aldım aktivasyon yaptım e devletten evrak imzaladım? Diğer operatörüme olan cayma bedelim 350 liradan 450 liraya çıkmış. Sizin oyalamanız yüzünden ben daha fazla cayma bedeli ödemek zorunda kalıyorum.
Ocak 2026’dan beri Vodafone kurumsal faturalı hattımla ilgili hat taşıma ve hat türü değişikliği konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ancak üç aydır ne bayiler üzerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden bu işlem gerçekleştirilemiyor. Aynı şekilde ...
24 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım, 27 Ocak 2026 tarihinde de SIM kartım tarafıma teslim edildi. Buna rağmen bugün, 1 Şubat 2026 olmasına karşın hattım hâlâ Vodafone tarafında aktif edilmemiş durumda ve mevcut operatörüm Türk Telekom üzerinden hatt...
9 Mart 2026 tarihinde bireysel Turkcell hattımı kurumsal Vodafone hattına taşımak için online başvuru yaptım. Aynı gün yaklaşık 30 sayfa evrak ve kimlik fotokopisi dahil tüm belgelerim alındı ve evraklarımın eksiksiz olduğu, işlemin başlayacağı söylendi. Kurye hattı teslim etti, neredeyse 20 gün old...
Başka operatöre ait kurumsal numaramı Vodafone a taşımak için dijitalden başvurdum. Kurye hattı getirdi, evraklar teslim edildi. Ancak eksik evrak nedeniyle taşımanın red edildiği mesajı geldi. Ardından hattınız kullanıma açılmıştır mesajı geldi. İşlem sistemde arada kaldı. Hat Vodafone da aktif göz...
Yorumlar