Vodafone Numara Taşıma Başvurumda Sim Kartım Hâlâ Gönderilmedi

Vodafone numara taşıma başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım. Başvurumun üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Başvuru sırasında da herhangi bir başvuru ya da sipariş numarası tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım. Dolayısıyla başvurumun durumunu öğrenemiyor ve mağduriyetimin ne zaman giderileceğini bilemiyorum.

Numara taşıma işleminin acilen tamamlanmasını, sim kartımın bir an önce kargoya verilerek hatta geçiş sürecimin sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Eğer bu süreç makul bir süre içinde tamamlanmayacaksa, taşıma başvurumu iptal ettirip başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.