to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Kullanıcıları Firebase Doğrulama SMS’lerini Alamıyor
Vodafone hatları ile Google Firebase Authentication servisinin telefon ile doğrulama (SMS ile giriş) kısmında yaklaşık 3 haftadır ciddi bir sorun yaşamaktayız. Firebase üzerinden gönderilen doğrulama SMS kodları, denediğimiz tüm Vodafone numaralarına ulaşmıyor. Aynı sistem üzerinden diğer operatörlere sorunsuz bir şekilde SMS giderken yalnızca Vodafone hatlarında bu problemle karşılaşıyoruz.
Kurumsal bir uygulama için Firebase Authentication kullanıyoruz ve şu ana kadar en az 5 farklı Vodafone hattı ile test yaptık, hepsinde aynı sorun devam ediyor. Bu nedenle Vodafone hattı kullanan kullanıcılarımız uygulamamıza giriş yapamıyor, bu da doğrudan iş süreçlerimizi ve hizmet kalitemizi olumsuz etkiliyor.
Google Firebase tarafında bir hata görünmezken, problem sadece Vodafone numaralarında yaşandığı için sorunun Vodafone kaynaklı olduğunu düşünüyoruz. SMS filtreleme, engelleme ya da yönlendirme tarafında gerekli kontrollerin yapılarak hatanın tespit edilmesini ve Vodafone hatlarına Firebase doğrulama SMS’lerinin tekrar sorunsuz şekilde iletilmesini talep ediyoruz.
Kurum olarak bu sorunun en kısa sürede incelenmesini ve çözümüyle ilgili tarafımıza bilgilendirme yapılmasını rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Vodafone ile yaptığım görüşmede 24 saat içerisinde düzeleceği söylendi; ancak, halen Google Firebase üzerinden gönderilen doğrulama SMS leri, Turkcell ve Türk Telekom numaralarına gelmesine rağmen Vodafone numaralarına gelmemektedir. Yaklaşık 5 farklı Vodafone numarası ile test ettim. Konuyu Google Firebase support'a sordum, örnek telefon numaraları istediler. Cevap bekliyorum. Ancak diğer şikayetlere baktığımda da SMS gönderme ile hataları görüyorum. Sanırım genel bir problem var. Müşterilerim panellerine bu nedenle giriş yapamıyorlar. Google Firebase Authentication kullandığımız hiçbir web servisine SMS gelmediği için Vodafone aboneleri erişemiyor. Lütfen acilen ilgilenebilirseniz çok sevinirim. 7/24 beni arayabilirsiniz, yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. İyi Çalışmalar.
Merhaba, Sorunun nedenini buldum. Aws aşağıdaki gibi bir not paylaşmış: URL content restrictions effective April 1, 2026 Starting April 1, 2026, SMS messages to Turkey mobile numbers that contain urls are at risk of being blocked or having the URL masked (for example, replaced with *******). To ensure reliable delivery, Remove ALL urls from your SMS message content. Bazı verification / phone auth servisleri link içerdiği için Vodafone bu SMS lerin gelmesini engelliyor. Bunu çözebilirseniz sanırım Yanımda uygulamasındaki SMS gönderme sorunu da giderilmiş olacak. Sanırım yeterince test etmeden böyle bir aksiyon almışsınız, test süreçlerinizi kontrol etmenizi de naçizane öneriyorum. Bilginize.
