to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde saat 17.33’te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüştüğüm ve numarasının sonu 0004 ile biten müşteri temsilcisinin üslubu son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Ses tonu itici, konuşma tarzı ise tersleyici ve azarlar gibiydi. Olumsuz bir cevap verdiğinde açıklamak yerine istemsiz, ters bir şekilde konuştu ve kendimi müşteri olarak değersiz hissettirdi.
Görüşme sonunda değerlendirme anketine yönlendirilmek istediğimi belirttim ancak böyle bir anket olmadığını söyledi ve bu nedenle ilgili temsilci hakkında geri bildirim veremedim. Bu tutumu ve kullanılan üslubu firmanıza hiç yakıştıramadım.
Bu nedenle ilgili görüşme kaydının incelenmesini, görüştüğüm müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme amaçlı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
14Ekim 2025 tarihinde, 13.23’te 0542**42 0004 numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle tarife değişikliği konusunda bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak müşteri temsilcisi, tarife değişikliğini kabul etmediğimde üslubunu değiştirip, bana z...
12.09.2025 tarihinde saat 14.00’te Vodafone müşteri hizmetlerini (054*****440 numaralı hattım için) arayarak faturalı hattımı faturasız hatta çevirmek istedim. Ancak görüşme sırasında karşılaştığım temsilci son derece kaba, ilgisiz ve sert bir üslupla konuştu. Süreçle ilgili yeterli bilgilendirme ya...
Vodafone yetkili makama 26 Şubat 2025 tarihinde saat 12:47’de 05425420004 numaralı telefondan Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşme sırasında hattımı faturalıya geçirmem için tarafıma bir kampanya sunuldu. Ben ise bu hattı sürekli kullanmadığımı ve ilerleyen süreçte değerlendirebi...
07.03.2024 tarihinde saat 11.00 sularında arayarak kendini indirim departmanından A** olarak tanıtan temsilcinin kaba konuşmasından dolayı her türlü platformda şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum. Bu nasıl bir üslup, nasıl bir konuşma şeklidir! Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve böyle bir duru...
Yorumlar