Sahte Telefon Aramasıyla Kimlik Bilgilerimin Çalınma Riski

Kendi hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptığım süreçte, 30 Mart 2026 saat 12:40 civarında 0850 560 09 16 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan gibi tanıtarak benden kimlik bilgilerimi istedi. Bu süreçte benden yerleşim yeri belgesi talep edildi ve ben sadece bu belgeyi gönderdim; kimliğimin fotoğrafı özellikle istendi ancak güvenmediğim için kesinlikle göndermedim.

Durumdan şüphelenerek resmi Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci, beni arayan bu numaranın Türk Telekom’a ait olmadığını söyledi. Şu an hattımda yapılmış görünen ekstra bir işlem ya da ücretlendirme bulunmuyor; ancak kimlik ve adres bilgilerimin hedef alınmış olması nedeniyle ciddi şekilde tedirginim.

Türk Telekom’un bu numarayı ve benim hat taşıma başvurum üzerinden yürütülen bu süreci hile açısından detaylı şekilde araştırmasını, benzer durumlara karşı müşterilerini açık ve net bir şekilde bilgilendirmesini ve hattım ile bilgilerim için gerekli tüm güvenlik tedbirlerini almasını istiyorum. Bu olayla bağlantılı olarak veya genel olarak kimlik bilgilerim kullanılarak adıma açılacak herhangi bir hat, yapılacak kredi başvurusu, tapu işlemi ya da benzeri hiçbir işlemi kabul etmiyorum; bu tür işlemlerin kesinlikle onaysız işlem olarak değerlendirilmesini ve tarafımdan yazılı, sesli ve açık bir onay olmadan hiçbir şekilde gerçekleştirilmemesini talep ediyorum.

Kimlik ve adres bilgilerimin kötüye kullanılmaması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun ciddiyetle incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı veya aranarak bilgi verilmesini talep ediyorum.