to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Zaman Kaybı
Vodafone faturalı hattımın müşteri hizmetlerine bugün saat 20.36 civarında bağlanmak istedim, ancak bağlanamadım. Görüşmeyi başlattıktan sonra hatta aktarılacağım söylendi, yaklaşık 20 dakika boyunca sadece bekleme müziği dinledim. Ardından müzik kesildi fakat herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmadan, hatta hiçbir ses olmadan arama yaklaşık yarım saat daha açık kaldı.
Uzun süre hatta beklememe rağmen tek bir temsilciyle bile görüşememek hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Aydın Ö**** adına kayıtlı 0 53******29 05 numaralı hattım için yaptığım bu aramayla ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetleri sistemlerinin bu şekilde aksamasının nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
