Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Zaman Kaybı

Aydın · 2025-12-19T21:10:33+03:00

Vodafone faturalı hattımın müşteri hizmetlerine bugün saat 20.36 civarında bağlanmak istedim, ancak bağlanamadım. Görüşmeyi başlattıktan sonra hatta aktarılacağım söylendi, yaklaşık 20 dakika boyunca sadece bekleme müziği dinledim. Ardından müzik kesildi fakat herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmadan, hatta hiçbir ses olmadan arama yaklaşık yarım saat daha açık kaldı. Uzun süre hatta beklememe rağmen tek bir temsilciyle bile görüşememek hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Aydın Ö**** adına kayıtlı 0 53******29 05 numaralı hattım için yaptığım bu aramayla ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetleri sistemlerinin bu şekilde aksamasının nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Bağlanmada Uzun Bekleme Süresi

Neşe

Vodafone

794

01.12.2025 tarihinde saat 20:06 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisine bağlanabilmek için yaklaşık 11 dakika hatta bekletildim. Bu süre boyunca sürekli “Beklediğiniz için teşekkür ederiz, en kısa sürede müşteri temsilcisine bağlanacaksınız, lütfen hattan ayrılmayınız....

vodafone-musteri-hizmetlerine-baglanmada-uzun-bekleme-suresi-3.jpg

vodafone-musteri-hizmetlerine-baglanmada-uzun-bekleme-suresi-2.jpg

vodafone-musteri-hizmetlerine-baglanmada-uzun-bekleme-suresi-1.jpg

Vodafone Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Selver

Vodafone

112

Merhabalar, Vodafone ile ilgili şikayetim hala devam ediyor. Zorla müşteri temsilcisine ulaşıyorum, bilgilerimi istiyorlar. Veriyorum, fatura birimine aktarıyorlar, orası tekrar bilgilerimi soruyor. Anlatıyorum, fakat anlaşılmamaya başlıyor. Sesleri gelmiyor, hat kesiliyor. Tekrar başa dönüp gene ar...

Müşteri Hizmetlerine Erişememek Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Özgür

Vodafone

161

Yaklaşık iki gündür müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sisteminiz sürekli olarak farklı menülere yönlendirmekte, konuyla ilgili bir muhataba ulaşmamı engellemektedir. Bu süreçte hattımın benim bilgim dışında yönlendirmeye alındığını ...

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Sorunsalı

Semra

Vodafone

215

Faturalı hattan faturasız hatta geçiş için aradığım Vodafone'da bir saat beklememe rağmen herhangi bir işlem gerçekleştiremedim. On beş dakika bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlanıyor ancak ses kalitesi düşük ve bağlantı kesintili. Yapılmak istenen işlem için gereksiz işlemler yaptırılıyor ...

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Sorunsalı

Vodafone Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum

Esma

Vodafone

Bugün tam beş kez Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Böyle bir durumla karşılaştığımı belirtmek isterim. Sürekli olarak anlamsız bir ses kaydı tarafından yönlendiriliyorum. Bu sorunun bir an önce çözülmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi takdirde hattımı başka b...