to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetleri İle Bayi Arasında Cihaz Puanında Yaşanan Tutarsızlık
Dün Vodafone müşteri hizmetlerindeki bu numarayı aradım: 0542**67000. Cihaz almak istediğimi söyledim, sistemden bakıp bana 'Cihaz alabilirsiniz' dediler. Vodafone bayisi ise puanınız yok dedi. 0542**67000'ı tekrar aradım, durumu anlattım fakat yardımcı olan olmadı. Mağdur oldum, o kadar yol geldim ve mağduriyet yaşadım.
Bir de
Gelişme
Vodafone Yanımda uygulamasında uzun süredir limit puanlarımda sürekli değişiklik yaşanıyor. Puanlarım belirli bir düzene oturmuyor ve sürekli değişiyor. Kullanıcılarla adeta dalga geçiliyor gibi hissediyorum. Bu durum sürekli devam ediyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüm önerisi sunulmadı. Puanlarımın bir düzene girmesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde memnun kalmadım Vodafone yanımda uygulamasında puanım 17000 olarak gözüküyor du cihaz almak için telefona tıkladığımda yine puanım düştü böyle bir saçmalık yok
