to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Veri Üzerinden VPN Bağlantısı Sağlanamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır VPN bağlantısı kuramıyorum. Sadece mobil veri üzerinden internete çıktığımda VPN ile hiçbir uygulama ve siteye erişemiyorum, bağlantı kurulamıyor. Aynı VPN’i Wi-Fi üzerinden kullandığımda sorun yaşamıyorum, problem yalnızca Vodafone mobil veride yaşanıyor.
Bu durum hem kişisel internet kullanımımı hem de uygulama ve site erişimlerimi ciddi şekilde kısıtlıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir temsilciye bağlanamıyorum ve bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.
Vodafone faturalı hattıma ait telefon numaram 5519****75’tir. Hattımda VPN bağlantısını engelleyen bir kısıtlama ya da teknik bir sorun varsa tespit edilerek kaldırılmasını ve VPN ile normal şekilde internet kullanımı sağlayacak şekilde sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde çözüme kavuşmamıştır şikayet halen devam etmekte temsilci bizden kaynaklı değil diyor ama diğer operatörlerde bağlanıyor tarifemin süresi bitince diğer operatörlerden birine geçeceğim benimle aynı sorunu yaşayan arkadaşlar varsa Vodafone bunun çözümünü bilmiyor arkadaşlar Vodafone ile VPN bağlanamıyorsunuz.
