to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Veri Üzerinden Erişim Kısıtlaması Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone faturalı mobil hattımda üç gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Wi-Fi ile Youtube.com ve Google gibi sitelere sorunsuzca erişebiliyorum; ancak mobil veriyle bağlandığımda Youtube.com'da manuel olarak kısıtlama modunu kapatamıyor ve Google'da sürekli 18 yaş sınırı uyarısı alıyorum. Benimle aynı problemi yaşayan çok kişi olduğunu ve Şikayetvar üzerinden çözüm bulabildiklerini gördüm. Ancak Vodafone müşteri hizmetlerini hem çağrı merkezi üzerinden hem de mağazadan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Sorun her yerde, farklı konumlarda da devam ediyor ve hattımda herhangi bir yaş sınırı, aile koruması veya güvenli internet profili aktif değil. Faturamda da herhangi bir ek ücretlendirme veya kısıtlama bulunmuyor. Hattım için acil teknik destek talep ediyorum ve bu kısıtlamanın derhal kaldırılmasını istiyorum. Lütfen artık bu sorunu çözün.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sizlerden haber hâlâ sorunum düzelmedi, eğer Vodafone böyle devam ederse hattımı iptal etmek durumunda kalacağım.
Sorunumu çözecek misiniz artık bu şekilde olmuyor bakın buradan da cevap vermiyorsunuz bana
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Asla memnun değilim, ben cayma bedeli ödemeden faturasız hatta geçmek istiyorum Vodafone da hiç mutlu değilim, hiçbir problemim çözülmüyor hiç yardımcı olunmuyor. Bari şimdi bırakırken yardımcı olum ve cayma bedeli almadan iptal edin faturamı güzel bir şekilde ayrılalım.
