Vodafone Mobil Veri Üzerinden E-Devlet Erişim Kesintisi

Vodafone hattımda yaşadığım bir bağlantı sorunu nedeniyle mobil veri ile e-Devlet Kapısı’na giriş yapamıyorum. Cihazım Redmi 15 Pro ve 7 Kasım 2026 saat 19.00’dan beri mobil veri açıkken e-Devlet’e girmeye çalıştığımda hata alıyorum. Aynı cihazda Wi‑Fi’ye bağlandığımda veya başka ağlar üzerinden e-Devlet’e sorunsuz erişebiliyorum; mobil veri ile ise yalnızca e-Devlet açılmıyor, diğer tüm internet sitelerine ve uygulamalara rahatlıkla girebiliyorum.

Sorunla ilgili olarak 542’yi arayıp müşteri hizmetleriyle görüştüm, böyle bir durumu ilk defa duyduklarını söylediler ve hattımı uzaktan resetlediler. Buna rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı hata devam ediyor. Cihazımda APN, tarayıcı, DNS gibi ayarlarda bana bağlı bir kısıtlama yok; aynı hat üzerinden sadece e-Devlet’e erişemem, sistemsel bir engelleme ya da yönlendirme problemi olduğunu düşündürüyor.

Vodafone’dan, hattımdan e-Devlet Kapısı’na erişimi engelleyen ya da bağlantıyı kesintiye uğratan sorun ne olursa olsun tespit edilip düzeltilmesini ve mobil veri üzerinden de e-Devlet’e sorunsuz erişebilmem için gerekli teknik inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.