Vodafone Mobil Veri Üzerinde Banka Ve Binance Uygulamaları Güvenli İnternet Nedeniyle Çalışmıyor

Vodafone faturasız hatta geçerek daha kaliteli bir hizmet alacağımı düşünürken, hattım açıldığından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Dışarıda mobil veri ileyken Binance TR ve bir banka uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Aynı telefonla Wi‑Fi’ye bağlandığımda ya da başka bir operatör hattı taktığımda bu uygulamalara sorunsuz girebiliyorum. Bu nedenle sorunun telefonumda değil, Vodafone kaynaklı olduğunu net şekilde görüyorum.

İnternette yaptığım araştırmalarda problemin Vodafone’un güvenli internet ayarıyla ilgili olabileceğini öğrendim. Bunun üzerine Vodafone Yanımda uygulamasından ayarları değiştirmek istedim ancak uygulamada ilgili ayar kısmı bir türlü yüklenmiyor, karşıma gelmiyor. SMS ile “Güvenli iptal” komutlarını defalarca gönderdim, her seferinde “işleminizi yapamıyorum” şeklinde geri dönüş aldım ve güvenli interneti kapatamıyorum.

Tüm bunların üzerine geriye tek çare olarak müşteri hizmetlerini aramak kalıyor fakat orada da tobi isimli sesli asistanla karşılaşıyorum. Bu sistem o kadar yetersiz ki, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunumu anlatamadan, sürekli aynı döngünün içine sokuluyorum ve adeta müşteri olarak çileden çıkarılıyorum.

İzmir Poligon bölgesinde aktif olarak kullandığım bu hattımda, Binance TR başta olmak üzere ilgili uygulamalarımın Vodafone mobil veri ile sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum. Güvenli internet veya buna benzer hat ayarlarımın tarafınızca düzeltilmesini, tobi nedeniyle ulaşılamayan müşteri hizmetleri sürecinin de incelenerek müşterilerin gerçek bir temsilciye bağlanabilmesinin sağlanmasını talep ediyorum.