Vodafone Mobil Veri Çekmiyor, Ev İnterneti Sorunsuz

Vodafone hattımı Bolu Tepecik’teki evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimde Kablo Net internetim var ve bunda telefondan bağlandığımda hiç donma yaşamıyor, internet full çekiyor, istediğim her siteye sorunsuz girebiliyorum. Ancak telefonumun hattını Vodafone mobil veriye aldığım anda internet sürekli dönüyor, sayfalar açılmıyor ve mobil veri neredeyse hiç çekmiyor. Bu durumda geriye dönük kullanım kayıtlarından da paketimi doğru düzgün kullanamadığımı rahatlıkla görebilirsiniz.

Bu durum hat aldığım günden beri böyle diyebilirim ve artık gerçekten bıktım. Tarifemdeki internet paketim kullanılmadan boşa gidiyor, evde sürekli ev internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Vodafone hattımı aldığım halde kendi mobil verimi düzgün kullanamıyorum.

Bu sorunun çözülemeyeceğini ve müşteri hizmetlerini arasam da “bölgenizde sorun görünmüyor” gibi klasik bir cevap alacağımı açıkçası tahmin ediyorum. Evimde doğru düzgün çekmeyen bir hattı taşımaktan yorulduğum için numaramı başka operatöre taşımayı düşünüyorum.

Evdeki çekim ve mobil veri probleminin incelenmesini, bu bölgede gerçekten bir altyapı/çekim sorunu varsa bunun giderilmesini, hattımı evimde de sorunsuz kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.